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曾在淘寶網售假被查的肖安娜,通過朋友回應本報記者:
不可能再被假貨利潤誘惑這座廠房就是肖安娜所經營的—家網店顯示的發貨地點o
目前,肖安娜的網店變臉重開張。網上交易記錄顯示,肖安娜在淘寶上的網店之一,是從上海景聯路將貨物發送出去的。閔行區景聯路,位於上海市郊區,因遠離市區,租金相對便宜,一些企業便將廠房和物流中心選在這裡。23日下午,記者來到了發貨地。這是一家工廠的廠房,分A、B、C三個廠區。C區三樓多數地方仍在裝修,建築材料散了一地。唯一一個裝修好的房間裡看上去也是空蕩蕩的,角落裡零星擺放著數臺電腦,幾個女孩正在電腦前埋頭工作。
當記者表明來意後,一個看上去頗為嬌小的女孩矢口否認這裡是發貨地,並連連表示:『我們不知道什麼肖安娜,你肯定是找錯了。』『我們這兒是公司,不是你要找的網店。有什麼問題你找別人去問吧。』女孩說。言辭間頗為謹慎。無奈之餘,記者撥通了發貨地址上的聯系方式,一位自稱姓柳的男士接通了電話。在仔細盤問了記者的身份和來意後,該男子稱,發貨單上的地址和電話是自己的沒錯,但是他並不認識肖安娜。『我真的不認識什麼肖安娜,也不是她的朋友。至於為什麼會在發貨單上留下這個聯系方式,我也不知道。』『「精衣求精」被查封後,安娜一度無處容身,她的網店雖然又重新開張了,但是很艱難。』一位知情人士透露。『安娜售假的確有錯,但她也受到了應有的懲罰,並且在努力轉型中。我覺得,沒有必要再繼續追著這件事情不放,應該還給她平靜的生活。』該人士同時認為。
盡管不願接受記者的采訪,肖安娜還是通過朋友轉達了自己在經歷了此事之後的心情和感受。『事情發生後,員工走了許多,倉庫幾乎為零,罰金讓我背上重負,許多人以為我不可能再站起來,但是我痛定思痛,召回願意和我再次從零開始打拼的伙伴,徹底告別昨天,在不到一個月的時間裡注冊了自主女裝品牌annamito。我知道,沒有自己的品牌,永遠不可能有出路,哪怕這條路再困難再艱辛,我已經不可能再被假貨的利潤誘惑了。』她說。
網上購名犬 購來—串窩心事本來是懷著滿心歡喜想從網上買只名犬玩玩。沒想到,由於網上商家的宣傳不實,所購名犬不僅種不純色不正、玩具小狗變成了大號狗,商家原來承諾的已打過疫苗的情況也不實,導致小狗又拉又吐,成了主人的麻煩。
想退貨吧,被商店經營者和網站推來推去。一談起網購寵物的經歷,臨沂的鄭女士就稱:別再跟我提從網上購物的事了!
今年春節前,臨沂的鄭女士被某知名購物網站上推銷的一款紅色貴賓泰迪玩具狗吸引,通過網店的視頻資料她看到,這只小小的玩具狗一身紅紅的毛發,精巧可愛。通過電話諮詢,對方承諾絕對是純種貴賓泰迪,已注射疫苗,不會生病,盡管安心去養。
『我心動了,就匯去了1660元。』鄭女士回憶說,『小狗一到貨我就發現顏色不對,紅色的變成了棕色,形體也比視頻上看到的大出不少。一打聽,根本不是商家介紹的泰迪玩具型,而是常見的迷你型。購買時對方說是3個月大,貨到後纔告訴我們纔2個月,還沒打防疫針,讓7天後去注射疫苗。』
鄭女士稱,她的心情一下子就被搞亂了,『感覺窩窩囊囊的。』第五天時,小狗病了,又吐又拉。鄭女士很生氣,先後給網站和網店打電話,要求退貨,結果對方推來推去,還要求鄭女士去對小狗的品種、型號、疫情做鑒定,都不接退貨這茬事。
『光電話費就打了一二百塊。正值春節,我卻要每天抱著小狗看病。』由於網站運營商在浙江、開網店的網商在北京,鄭女士只好向臨沂市消協求助。
一直拖了近兩個月,浙江的網絡運營商纔同意退貨,但只退回了買狗的1660元錢,鄭女士搭上了空運費、電話費和給狗看病的錢。
省城—名網商的尷尬生存往事: 淘寶上的假貨差點讓我關門歐萊雅、露得清、阿迪達斯……打開濟南網商『紫色薔薇』在淘寶開設的化妝品小店,各種品牌、系列的化妝品和護膚品不下幾百種,基本都是來自歐美的品牌。然而,『紫色薔薇』最早在淘寶開店時,雖然賣的也是化妝品,卻並非『歐美系』,而是『韓系』,包括嬋真、愛麗、VOV等好幾個品牌。『剛開始的時候生意真不錯,很多顧客經常光顧,有的還因此成了朋友。』『紫色薔薇』回憶說。2006年,因懷孕生子失去了原來的工作,『紫色薔薇』無奈之下便在淘寶上注冊了一個店鋪,開始了自己的『網商』生涯。考慮到濟南距離威海、煙臺較近,那裡的韓國化妝品很多,她便打起了銷售韓系化妝品的主意。
『應該說,韓系化妝品雖然不如歐美系那麼有名,大牌不多,但它有自己的特點,比方說,更適合咱們亞洲人的皮膚、價格也更實惠一些,因此還是挺有市場的。』『紫色薔薇』告訴記者,自己最初開店時走的是『薄利多銷』的路子,為的是賺口碑、養人氣,但每個月下來淨利潤怎麼也有兩三千元,維持生計沒問題。按照『紫色薔薇』最初的打算,這樣做下去,隨著小店人氣的增高,日子應該越來越好。但沒過多久她就發現,事情並非如此簡單———隨著韓妝在網上的盛行,盡管有越來越多的消費者開始認同韓系化妝品,購買者也在不斷壯大,但她的生意並沒有因此而紅火,恰恰相反,幾乎做不下去了。
『因為韓妝在網上的售價越來越便宜了,不但沒有利潤可言,淘寶上很多網店的售價比我的進貨價還低。』 『紫色薔薇』告訴記者,總有顧客抱怨她賣的東西貴,『同樣的東西,有的店只賣20塊錢,而我要賣到30多。』一樣的包裝、一樣的牌子、一樣的化妝品,為啥人家賣的就能比自己的便宜?是渠道不同還是對方在『賠錢賺吆喝』?納悶之餘,『紫色薔薇』乾脆買了幾樣產品回來研究,結果卻讓她大吃一驚:這些看上去一般無二的產品,其實是冒牌貨。然而,這些假貨有的連防偽標志都跟真的一樣,不親身嘗試甚至連她這個『行家』都分辨不出來。『難怪人家賣得便宜,這些貨基本上都是南方一些小作坊裡加工出來的,成本也就幾塊錢,就算售價比我的便宜一半,還是有錢賺啊。』說這話時,她的語氣裡滿是無奈。賣真貨的乾不過賣假貨的,記者了解到,『紫色薔薇』的小店一度經營十分困難,『淘寶上的假貨差點讓我關門。』為了生存,她只好轉向做歐系化妝品,『好歹這些牌子的仿品能少些。』