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周先生的銀行卡圖
存款後人未離開櫃臺已被轉賬
銀行預計今天可提供書面回復
10萬現金剛存進賬戶1分鍾,客戶和銀行卡仍在櫃臺旁,存款卻被全額轉入另一個陌生賬戶。5分鍾之後,10萬元再被二次分拆,悉數分拆進另外4個賬戶。
12月7日,此奇案發生在廣州某國有銀行位於先烈中路的支行。『第一時間報警也趕不上錢溜走的速度。』周先生感嘆,10萬元積蓄在眼皮底下遭遇『瞬間轉移』。
周先生稱,12月7日中午12時45分,他在友人嚴先生陪伴下,攜帶10萬元人民幣到某國有銀行位於先烈中路的支行辦理存款。錢剛存進去,他便要求打印流水單看看。沒想到,10萬元存款已經被全部轉賬至另一個叫『李白山』的賬戶,前後相隔僅1分鍾!
當時,周先生沒有做過任何操作,也沒有輸入過密碼,更沒離開過櫃臺半步,銀行卡、網盾一直都在自己身上,『10萬元1分鍾就沒了,就算我填表轉賬也來不及啊!』
周先生當即報警,並要求銀行方面馬上凍結『李白山』的賬戶。銀行方面予以拒絕,表示必須得到派出所的書面證明纔能實施凍結。
警察到場後,陪同周先生到派出所錄口供,並帶走銀行監控錄像進行調查。錄完口供,警方馬上派2名警員與他回到銀行凍結賬戶,可惜為時已晚——實際上,5分鍾後10萬元就分成4次再轉入4個銀行賬號,所有人身份暫時無法查出,『聽說都在港澳』。
周先生多次向銀行方面投訴,但尚無明確結論。銀行稱存款可能通過網絡或手機銀行轉走了。
昨天下午,記者致電該銀行廣東省分行辦公室的負責人謝先生,對方解釋,需要時間調出周先生的銀行記錄查證,並會聯系黃花崗支行的業務人員調查,預計今天可以提供書面回復。而銀行熱線電話同樣表示,該事件正作加急處理,今天或可作出回應。
網銀?『網盾』U盤沒離身
周先生說,得知款項被轉走後,他當場拿出隨身攜帶的『網盾』(有此網盾的解鎖,纔能進行網銀轉賬)。『銀行有閉路錄像,應該能錄下我拿出網盾的畫面。網盾在身上,即使對方知道密碼,網銀轉賬也無法執行。』周先生補充說,『而且在當時,網盾包裝纔首次拆封,之前我還沒使用過。』
ATM?不能1筆轉10萬
是否有某人持銀行卡或『克隆卡』,在ATM機上轉賬?就記者目前掌握的情況來看,似乎亦無可能——ATM轉賬單筆限額50000元,但在周先生手持由銀行出具的『銀行卡客戶交易查詢』單上,12月7日的『轉賬支取』金額為單筆10萬元,這麼大的數額是不可能在ATM一次轉出的。
手機?轉賬功能已被取消
周先生表示,與銀行的多位負責人接觸後,對方均認為存在手機轉賬的可能性。但是,周先生說自己曾於今年11月26日在支行開通銀行卡的短信提醒業務,『當時因溝通原因,工作人員將手機轉賬功能也一並開通,但經我指正,已經當場取消。』如今,他仍保留著注銷手機銀行轉賬功能的單據。
櫃臺?卡不離手人在場
至於櫃臺轉賬的可能性,周先生亦認為『不大』。他表示自己單身獨居,銀行卡也如同網盾一樣隨身攜帶,『從未借給他人』。在當天的事件過程中,銀行卡一直在櫃臺人員與周先生的手上,直至警察介入調查,也沒有易手他人。
周先生表示,該賬戶只有銀行卡,並無存折。若需櫃臺轉賬,無卡在手便無法辦理。
事主慶幸歹徒手快
周先生表示,『如果在我離開銀行後纔發現;或是手機銀行的轉賬功能沒有取消;又或是網盾剛好沒帶在身上……到時找誰去證明我的清白?』周先生認為,歹徒轉賬手快,反而,幫助他撇清了所有的疑點。
-律師說法
舉證『無授權』不易
廣東正大聯合律師事務所的許瀚律師表示,如果周先生可證明非本人轉賬,且無授權他人轉賬,銀行就需要承擔責任。目前,周先生『非本人轉賬』基本成立,但『無授權他人轉賬』一項較難界定。他說,在『誰主張,誰舉證』的現行制度之下,周先生要證明當時在現場出示的『網盾U盤』就是他的網上銀行專屬,而非借用或冒充。 (文/記者何道嵐實習生李天研)