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海南省自9月30日起連降暴雨,這場50年不遇的暴風雨造成海南部分市縣山體滑坡,交通堵塞,民房倒塌,截至10月9日,海南全省已有近二百萬人受災,經濟損失嚴重。
災情發生後,陽光保險立即啟動大災預警方案,成立防汛救災領導小組,陽光產險海南分公司全體理賠人員立即取消休假,展開抗災救災、受理報案、查勘定損等工作。
據了解,陽光保險通過『95510』客服熱線,由產險海南分公司統一調度,及時處理暴雨致損案件。對財產險、建工險等案件,第一時間趕往現場查勘,向客戶提供服務。同時,分公司還積極配合海南省保監局,協同開展各項查勘理賠工作。
尤其是對受損車輛仍在浸泡中未脫險的客戶,陽光保險安排專人每天與之保持聯系,提醒客戶在水退時采取合理的施救措施,確保車輛盡快拖離現場,最大程度降低客戶損失。
數據顯示,截至10月13日,陽光產險海南省分公司共接到報案約152件,其中車險(水浸車)案件約137件,預估賠付金額逾170萬元;非車險案件15件,預估賠付金額約150萬元。
目前在洪水退去的地區,陽光產險承保的的水淹車已全部脫險,並被分批送至修理廠,對受損較輕的車險案件將有序當場賠付。
根據氣象信息顯示,未來幾天,海南大部分地區有雨,局部地區有大暴雨。陽光保險表示,公司將全力以赴,進一步加強應急防范和估損理賠工作,為客戶提供及時高效的理賠服務。
洪水尚未退盡,大雨又來攪局。陽光保險提醒廣大客戶增強自我保護意識,提高警惕。在暴雨天氣盡量減少駕車外出。若必需駕車出門,在每次出門前必須仔細檢查車輛,如燈光、制動、轉向等機件是否正常。行車時需遵從警示牌的指示,注意避讓障礙物,如果洪水漫過車身要及時逃出。陽光保險『95510』24小時客服熱線將時刻為您分擔風雨。
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