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據北京日報報道,國內游『小費事件』又有了新動向。據外地媒體報道,廣東南湖國旅將從現在起在其國內游高級團實行新的小費辦法,將小費在報名時含在團費中先行收取,如果游客對導游服務不滿意,可在旅行結束後要求追回。對此,北京的旅行社表示暫不會跟進。
此前,廣中旅曾提出如果游客願意,可支付給導游每天20元小費。來自業內的反應是,小費收取與否不應用行政手段來乾涉,而要由市場來自主決定。一家旅行社國內部負責人告訴記者,先行收取也許有利於導游從一開始就提高服務質量,但也可能引起部分游客事後不滿而造成追討糾紛。雖然出境團收取小費已被游客認可,但在國內游上卻是很慎重的事情,所以北京旅行社暫時不會跟進,也不會先行強行收取。
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