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無論是管理公司還是帶領登山,你都需要向人們勾畫出一幅令人振奮的遠景圖,然後再制定、實施相應的戰略,而做到這兩點的核心就是正確及時的決策。顧客需要立刻得到卓越的產品,而不是等到下個月;投資者需要看到立竿見影的回報。在垂直的岩壁上或是遇到高山風暴,成功和失敗,有時甚至是生和死,就在一念之間:取決於你能否及時作出並實施正確的決策。
在高山上,一些關鍵決策既不能拖延,也不能出錯。如果出現嚴重錯誤,登山者幾乎沒有第二次機會。正因為如此,高山為我們提供了最好的平臺,幫助我們訓練在平地上作領導決策。
邁克·尤西姆攀登過阿爾卑斯山、安第斯山和喜馬拉雅山,從這些經歷中,同時也從管理課程中,他總結出了四條有利於作出快速正確的決策指導方針。
像向導一樣思考
要快速作出正確的領導決策,你首先需要提高標准。在一家公司或在一次遠征中,無論你處於其中的什麼位置,你都需要將自己想象成對整個組織、整個行動負責的人。像CEO或向導一樣思考並不要求你必須纔智過人,但是你必須具有戰略思維,即預期前景和通覽全局的能力。
信息是一切
正確的標准為及時正確的決策打開了大門;而正確的信息幫助你穿過這扇大門。有了及時的數據,管理者和登山家就能及時正確決策;缺少關鍵信息,即使是最優秀的決策原則也無濟於事。因此,邁克·尤西姆每次進入一個未知的領域時,都會更加積極地研究和更加仔細地准備。這樣做是為了保證手頭擁有關鍵信息,能對當前情況作出實時判斷。
超越自己
快速作出決策也許並不難,難的是既要快速又要正確,這就要求我們將個人利益服從集體目標。如果不能超越自己,倉促間作出的決策極有可能是為了滿足一己之利。
決策時超越個人得失總是一個挑戰,特別是處在一個個人不斷跳槽和組織不斷精簡的時代。在一家員工流動率高、經常發生突然裁員的公司,管理者自然而然地將自己的事業置於公司利益之上,不管他們面臨的問題是一項長期支出還是股票期權的分配。
要將個人利益置於企業目標之下,我們必須首先確定企業對我們的要求,而不管個人的欲望是什麼。然後必須規范自己的決策,以公司而不是個人作為標尺。
登山者和管理者經常受到個人登頂的誘惑。他們可能任由『自我』蒙蔽其思維或者為自私的決策尋找借口。然而,一個組織的力量取決於領導者能不能拋棄個人利益而選擇對團隊最有利的決策。因此,超越一切的組織目標應體現在領導者的每一次、每一個決策中。
自信,但不盲目
正確的標准、正確的數據以及正確的利益關系能幫助決策更加自然,但是這裡仍然存在著心理上的挑戰。如果缺乏自信,自我懷疑可能會拖延必要的行動。然而,盲目自信也會導致分析不足,同樣會帶來錯誤的結果。
在登山中,如何在自信和盲目自信之間找准平衡點同等重要。如果沒有什麼闖勁的話,你將永遠不會到達你的高點;闖勁太大的話,你將冒著失去一切的風險。管理亦然。如果決策時不能客觀評估自己的局限性和市場的危險,我們就會被『登頂的狂熱』所蒙蔽,從而使自己和他人陷於危險的境地。
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