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北方網消息:記者從天津市消協第二季度受理投訴情況了解到,在1172件的總投訴量中,家用電器類有502件,佔總投量的42.8%,居本季度之首,其中手機、空調問題最集中。手機投訴高居不下。本季度共受理310件,佔家用電子電器類投訴的61.8%;主要是質量問題和經營者不按國家『三包』規定履行義務,有的經營者自行其事,曲解『三包』規定為我所用,使國家『三包』規定大打折扣、縮水。經營者(代理商)按銷售額提成,利入囊中,所以該退機的變換機,該換機的變修理,反復修理後扔不退換以此規避『三包』責任。
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