|
||||
美國《商業周刊》日前公布了按市值計算的全球1000家最大的公司,歐萊雅集團名列第78位,在所有入圍的法國公司中排列第五。歐萊雅公司的市值達528.9億美元,較一年前增長7.9%。一個日化企業在短短數年取得如此驕人業績,企業決策者的靈魂作用不可忽視。
對此,歐萊雅全球總裁歐文中分析認為,締造一個國際品牌,關鍵在將想像力與直覺完美結合起來的問題。如果有人問這些品牌究竟靠什麼來吸引這個世界,我認為是直覺。但就想像力而言,它們又是如何來吸引這個世界的?美寶蓮,是一個產自孟菲斯的彩妝系列,它充滿親和力,舒適易用,流行很廣,價格低廉且並不復雜。要讓這樣一個品牌能夠在年輕女孩子中炙手可熱,所需要的就是想像力。
把握市場命脈是歐萊雅成功的又一關鍵。歐文中的市場調查行程完全不同於我們平常所見到的調查行為。歐文中說:『我們試圖每個月都視察一個主要的市場。從年初起,我們已經去過了美國、日本、俄羅斯、德國和巴西。一般來說,第一天我們會到店裡去看看。這不僅是一個看店的機會,而且還可以借此知道女士們都穿著什麼樣的衣服,以及她們的購物車內裝的是什麼產品。我觀察她們購買各式各樣的東西,而不僅僅是我們公司的產品。如果是在一個大商場裡,我會快速地瀏覽一下服裝區,而在超級市場裡,我則會關注谷類食品或速溶咖啡。』
歐文中被美國《時代》雜志稱為『塑造世界的100人』之一。解讀這份商業奇跡,歐文中先生說:『我在傾聽中度過每一天。當你的一天是從早忙到晚,從一家店到另一家店,一邊乘著小巴四處趕路一邊啃三明治時,你就已經向散布在全球的團隊傳遞了一個無形的信息:公司的首席執行官正身體力行地做著他期望所有員工去做的事情,那就是千萬別躲在象牙塔裡,而是走出去傾聽顧客的需求。』
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||