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經常有彩民說:『在某某投注站玩彩,沒有陌生感,那兒的業主很熱情。』也有的彩民說:『我可不到某家投注站打號了,那個老板打號很慢,手指敲鍵,咚、咚、咚,很笨重,像老太太拿拐杖走路那樣,叫人著急。』福利投注站服務態度、服務方式和服務技巧,對彩民玩彩的心態有很大的影響。用什麼樣的經營方式吸引彩民?靠何種理念乾好福利彩票銷售工作?恐怕是每個投注站業主都應該潛心修煉的獨家功夫。
你可以靠優雅的投注環境。如果你的投注站營業面積比較大,而且是專營彩票,那你要敞開思維,多了解些房屋時尚布置技巧,將投注站環境營造的幽雅,甜美。因為對那些看膩了白牆壁、黃家具、灰地面的人們來說,發現一處裝修精美、色彩艷麗的舒心場所,對他們的視覺衝擊力是很強的。來一次,就讓人們記住你的投注站,並被吸引成為常客。你可以靠豐富的彩票知識。有的業主本身就特別喜好福利彩票,他們已經不單純將銷售彩票看做賺取錢財的工具,而是變成了一種嗜好。像這類業主+彩民型的福利彩票經銷人員,應該發揮自己的專長,多用心思研究彩票的特性,為彩民提供理論指導和投注服務,以理性投彩的魅力贏得彩民的信賴。這也是擴大站點影響,吸引廣大彩民、提高經營效益的一種重要手段。
你可以靠獨特的經營策略。有的業主覺得自己的店面很小,也不善言談,文化水平不高,彩票的理論也講不好,可能在彩票銷售競爭中處於劣勢。其實不然,銷售福利彩票是一種市場化行為,你完全可以按照市場運行規則來定位自己的經營理念。能夠發現自己的弱處,纔能找出自己與眾不同之處。比如,你可以在經營時間上多做文章,有些工薪族彩民工作時間可能無法抽身購買彩票,你不要早早關門,而應當靠延長銷售時間(當然是在遵守彩票銷售有關規定的前提下)來贏取這部分客源。還可以靠自身的誠實和信譽推出貼心服務內容,如接受電話投注、預約投注和上門送票服務等。
你可以靠良好的人際關系。也有的業主說自己的站點地理位置比較偏僻,客流量比較低。沒關系,你可以靠『巷子深,飄酒香,醉人心』的經營方法,與那些經常來站投注的彩民時常傾心交談,成為知心朋友,逢年過節進行走動以增進感情等等。只要彩民熟悉了你的為人、認可了你的站點,他們就會替你宣傳,一傳二、二傳四、四傳八……采用這種級數傳遞的方式宣傳你的站點,說服更多的人來你的站點投注,彩民群體會逐漸擴大。投注站也就擬補了位置偏僻的不足,反而出現興旺投祝的喜人場面。(口玉)
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