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香港文匯報援引新華社17日的消息稱,中國銀聯股份有限公司有關負責人,就用戶關心的內地銀行卡在香港如何使用等相關問題,回答了記者的提問。
問:哪些人民幣卡可在香港地區使用?
答:持卡人赴港前,請查看卡片上是否印有『銀聯』標識,並先確認發卡行是否已經開通有關業務。如果卡片上沒有『銀聯』標識,可到發卡行申請換領帶有『銀聯』標識的卡片。首批開通這項業務的『銀聯』標識卡發卡行共29家。
問:『銀聯』目前在香港的適用范圍?
答:香港貼有『銀聯』三色標識的ATM和POS都可以使用。目前,香港貼有『銀聯』標識有1100臺ATM和4000多臺商店POS。基本覆蓋了銅鑼灣、中環、九龍、尖沙咀、灣仔等主要旅游區的大型百貨公司、名牌專門店、時尚服飾等店鋪。
問:持卡人在香港用卡要輸入密碼嗎?
答:為保護持卡人利益,持卡人在香港POS機刷卡消費時,不論借記卡和信用卡,均需輸入密碼(卡片若無密碼,可直接按『確定』),同時還需在簽購單上簽名。使用時,收銀員會核對簽購單與卡片背面簽名。因此,請持卡人保管好個人密碼,不論借記卡和信用卡,均請在卡片背後簽名。
使用『銀聯』卡時,要注意ATM機上是否有攝像頭等多餘裝置。操作時注意用手遮住密碼,防止被遠程攝像,以免造成不必要的損失。
問:在香港遺失『銀聯』卡或發生『食卡』,如何處理?
答:持卡人遺失卡片,應直接致電內地發卡行口頭掛失。回到內地後,再辦理有關書面手續。由於ATM故障、操作失誤或忘記取卡,發生機具食卡後,請持卡人持有效證件(護照或港澳通行證、居民身份證等)在食卡後次日起3日內,到食卡ATM所屬網點辦理領卡手續。
問:若發生ATM未吐鈔,或消費時多扣賬戶金額,持卡人該怎麼辦?
答:持卡人回內地後可向發卡行申請錯賬處理,中國銀聯將協助內地發卡行做好錯賬的查詢和處理工作。
問:如何獲知更多的香港用卡信息?
答:持卡人可通過發卡行服務熱線,或部分城市開通的中國銀聯『95516』服務熱線,諮詢或了解有關信息。
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