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AIG的故事不單是一部國際商業企業的歷史;它同時亦記載了一群充滿理想及決心的人,憑借當地人的智慧及技巧建立了一個世界性的商業機構
美國國際集團(AIG)的歷史記載了一所機構如何發展成保險及金融服務的世界領袖,並且具備舉世無雙的環球網絡及商業經營范圍的歷程。
然而,AIG的故事不單是一部國際商業企業的歷史;它同時亦記載了一群充滿理想及決心的人,憑借當地人的智慧及技巧建立了一個世界性的商業機構。直到現在,AIG集團上下仍充滿這種企業家精神。
路線圖計劃:亞洲—美國—歐洲
在1919年,一名年輕的美國企業家史帶(C.V.Starr)在中國及東南亞地區的商業中心——上海創辦了一家小型的保險代理公司美亞保險公司(AAU)。最初,美亞保險公司只在上海擔任一些美國保險公司的代理,提供火險及水險服務。
不久,史帶看准了另一個發展機會,從而進入人壽保險市場。他成立了友邦人壽保險公司(AsiaLifeInsuranceCompany),成為第一家向當地中國人推廣人壽保險的外資公司。雖然友邦人壽保險公司及美亞保險公司無先例可循,並且欠缺經驗,但公司的業務發展卻十分迅速。十年間,辦事處及代理公司已遍布中國、香港、中南半島、雅加達、吉隆坡及菲律賓。這樣快速的增長全賴史帶對聘用和訓練人纔的重視,以及樂於晉昇當地員工至管理層;這樣的政策更成為了AIG集團的傳統文化。
直至1926年,史帶纔在美國本土開設第一家公司。他在紐約市設立了美亞保險公司(AIU),承保美國公司在海外的風險,作為美國保險公司的代理。這家公司開始時,規模不大,同時亦是史帶分散其亞洲業務風險的第一個重要舉措。
另一個重大的多元化發展,便是20世紀30年代在一向被歐洲保險公司壟斷的拉丁美洲拓展。1904年,歐洲的戰事迫使這些公司收縮它們在西半球的業務。AIU於是在哈瓦那成立地區總部,以滿足市場需求。在其他6個拉丁美洲國家的公司亦迅速擴展。到1945年,AIU在拉丁美洲的保費收益已超越在亞洲的收益。
二戰後業務擴展至全球
由於當時中國及東亞地區的政治情況不穩,史帶在1939年把總部遷往紐約。兩年後,集團在整個遠東區的業務在1941年因太平洋戰事發生而停頓。在第二次世界大戰結束後,史帶馬上重建他在遠東的業務。上海及馬尼拉的辦事處在日軍投降前已重開。集團在上海的業務一直經營至1950年;事實上,美國國際集團是首家在上海恢復業務的外資公司,集團的地區總部則在1949年遷往香港。
除了中國業務未能恢復戰前水平外,其他遠東區的業務均迅速恢復。應美國軍方的邀請,AIU於1946年進入日本市場,為軍隊提供財產保險服務。1951年,在日本解除對外資保險公司承保各類型保險的限制後,AIU在日本的業務取得顯著增長。今天,日本是AIG在美國以外最大的產業保險市場。
1946年,AIU亦因為替美軍提供服務而進入德國市場。戰前,AIU歐洲業務只限於在比利時、法國及荷蘭的小型代理公司。然而戰後的市場卻有利AIU的擴展。歐洲的保險公司均受資金短缺的困擾,同時美國海外商業增長亦為AIU的美國本地業務帶來很多機會。AIU在20世紀50年代積極投入於歐洲的發展,同時在中東、北美及澳大利亞設立分支機構。
建立龐大的壽險網絡帝國
與此同時,集團的壽險網絡亦拓展至多個國家。首先是友邦人壽保險公司(AsiaLife)的老根據地菲律賓。菲美人壽保險公司在1947年成立,初期發展一日千裡。在短短10年間,它已在菲律賓各地設有60家分支機構。1950年,菲美人壽因在房屋供應短缺的時候,開拓中產階層住房而備受國際注視。菲美的儲蓄保險,鼓勵當地居民儲蓄及為國家發展提供資金。今天,菲美人壽已成為菲律賓最大並享有盛譽的人壽保險公司。
同樣,在東南亞地區,美國友邦保險有限公司(AIA)在1931年創辦後即取得驕人的業績。戰後再以香港為總部向外拓展,把人壽保險業務引進至馬來西亞、新加坡及泰國各地,開始了40年來的業務增長。今天,友邦保險已是東南亞地區首屈一指的人壽保險公司。
史帶最早創辦的壽險公司——友邦人壽保險公司(AsiaLifeInsuranceCo.)在1951年更名為美國人壽保險公司(ALICO),並將業務擴展至中東及非洲,再一次有獨創性地為當地人民提供壽險服務。1972年,ALICO取得執照,成為第一家進入日本市場的外資壽險公司,現在ALICO共約在50個國家提供壽險服務。
格林柏格的改革方程式
1952年,集團在美國本地保險市場躍進一大步,收購Globe&&Rutgers火險公司及其附屬公司的大部份股權,並進行了改革及收購。兩年後,這兩家公司合並,改定名為美國家居保險公司(AmericanHomeAssurance)。然而到了1960年,美國家居保險公司陷入了困境,成本高昂及臃腫的代理人制度已不合時宜。於是在1962年新任總裁格林伯格(M.R.Greenberg)上任後的第一件事情就是把該公司的代理業務出售,並重組了公司架構,由保險經紀拓展業務。
格林伯格的改革方程式很快收到了成效,AIG重新回到環球保險業的翹楚位置,並且在整個20世紀70及80年代創造著驕人戰績。這一時期,AIG充分結合資本與經紀界的關系,令其可以承保更大的風險。另外注重為每一個市場度身定造產品及服務也成為了AIG的業務重心。
1979年,AIG成為首家在匈牙利、波蘭及羅馬尼亞成立合資公司的西方保險機構。1980年,與中國人民保險公司(People′sInsuranceCompanyofChina)成立的合資公司,便是AIG十年後重返中國的前奏。
同年,AIG在北京設立代表處,這是外國金融機構在華開設的首家代表處。1992年,AIG獲准在上海設立分公司,成為首家經營保險業務的外資公司。其後又於1995年及1999年分別取得執照在廣州、深圳及佛山開展壽險及非壽險業務。2001年底,AIG獲中國保險監督管理委員會批准在北京、蘇州、東莞和江門四地籌建四家保險分支公司。目前,AIG通過其成員公司——美國友邦保險有限公司(AIA)向上海、廣州、深圳、佛山、北京、蘇州、東莞及江門等地的市民提供各類壽險產品及服務,同時通過其另一成員公司——美亞保險公司(AIU)向上海、廣州、深圳、佛山等地的外資企業提供各類財產險產品及服務。
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