2003年中國工商銀行實現經營利潤621億元,比2002年增長40%。這是自2000年以來,工商銀行經營利潤連續四年大幅攀昇。在效益大幅上昇的同時,工商銀行的資產質量也進一步優化。2003年,不良資產餘額淨下降698億元,其中不良貸款餘額下降433億元,下降了4.3個百分點。按國際通行的五級分類標准,2003年底,工商銀行不良貸款率為21.3%。