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近幾年,『過剩』一詞在有關陷入通貨緊縮泥潭的中國宏觀經濟形勢討論中並不鮮見。然而,就在這個看似過剩的經濟中間,中國企業的短缺和短缺的中國企業仍需要引起我們足夠的重視。1月6日,在首屆中國企業發展論壇上,國有資產監督管理委員經濟研究中心主任王忠明就以『企業過剩經濟中的短缺』為題,從企業現象學的角度,分析了當前中國企業界的一些現象。在過剩經濟的表象下,王忠明將『中國企業的短缺和短缺的中國企業』概括為八大短缺。
企業普遍陷入無戰略危機
在國資委監管的國有企業中,中央企業198戶(現在是189戶),對140多戶企業逐戶走訪後,王忠明認為,沒有多少企業有真正意義上的發展戰略。對於戰略主體而言,所謂的戰略只是對於真正的企業纔是真實的。國有企業嚴格意義上說還稱不上經濟上真正的企業,它是一種基層的政權組織,履行社會職能。它的戰略幾乎被國家戰略同化了。所以,國有企業會有規劃,但是很難有戰略。
而對於民營企業來講,不能指望一個夫妻醬肉商店有非常宏大的戰略,所謂的戰略一定是企業經濟發展到相當階段和規模後的一種自然產物,不可能是一種人為的強行推出的理念。成熟的企業發展戰略要經過企業的成敗沈浮和相當長時間的調整發展後纔能形成,是在市場經濟條件下發自內心的,甚至處於對未來的恐懼中產生的戰略衝動。
今天,我們的企業已經普遍陷入無戰略危機。而企業短缺中的戰略短缺,尤其應當引起現在已有相當成長的中國企業包括民營企業的重視,誰擁有戰略,誰就擁有未來的市場。
中國企業至今沒有一個國際品牌
中國企業至今沒有一個國際品牌。我們是自行車王國,是茶葉王國,卻沒有一個國際品牌。我們都知道龍井茶,但世界上很多人不知道,世界三大采茶國,創造的利潤絕大部分被不產一根茶葉的英國拿走了,因為英國只擁有一個立頓茶葉品牌。由此可見品牌的魅力。而這種現象在現實生活中比比皆是。
中國是制造業大國,卻絕對是一個品牌小國。今天,中國能夠擔當世界工廠,但不能滿足於制造業大國而應努力創造品牌。如果沒有品牌的締造,制造大國的優勢,總有一天會被其他的大國拿走。一份中國科技研究報告指出,中國產品在世界上已經佔有舉足輕重的地位,80多個產品的產量已經位居世界第一,在世界制造總額中的比例超過5%,位居世界第四位。比如說中國的彩電的產量已經位居世界第一,空調1998年就超過了日本,乙烯成為亞洲第二大產地,洗衣機佔1/4,電腦佔39%,但是沒有一個世界品牌,基本上都是加工,處在全球產業鏈的最低端。
世界品牌不僅是信任、忠誠,也是經濟實力的重要標志,更是國家形象和實力的顯現。沒有世界品牌的中國制造顯然缺乏核心競爭力。現在,世界上30%的商品在中國制造,而《商業周刊》評選出的200個世界品牌中,沒有一家中國品牌。如果說今天的世界工廠是生產大國的標志,那麼世界品牌的誕生就是中國成為經濟強國的標志。
哈佛商學院的教授把國家之間的競爭歸結為企業之間的競爭,而企業之間的競爭又被歸結為品牌之間的競爭,品牌之間的競爭是總體實力的競爭。在產品過剩經濟的今天,品牌是企業佔據市場的旗幟,是消費者選擇的向導,是質量與信譽的保證,是企業利潤的源泉。
在打造核心競爭力方面中國企業非常盲目
任何企業,相對來講都有競爭力,但絕不是所有企業都有核心競爭力。核心競爭力的鍛造對一個試圖作大作強的企業的生命。沒有競爭力的鍛造,沒有核心競爭力的鍛造,一個企業不可能有生命力,不可能有將來,不可能有客觀的市場表現,不可能有豐厚的市場利潤。
要鍛造核心競爭力就要構築壁壘,從制度管理、核心技術、經營模式等因素中尋找核心競爭力。從開始正確是最節約成本的投資方式。一個企業沒有壁壘就意味著有巨大的難以規避的競爭風險。
企業的天性都是傾向壟斷的,構築壁壘,打造核心競爭力。而今天的中國企業在打造核心競爭力方面,還不夠自覺,還非常盲目。怎樣有意識地發現自己的比較優勢,進而發展成競爭優勢,對中國企業來講是一個未盡的路程。
人力資本的匱乏現象非常嚴重
中國有人力資源豐富的相對優勢。但是,中國人口中有三大現象並存——人口眾多與低素質人口比重過大並存,人力資源豐富與人力資源管理混亂並存,人纔匱乏與人纔浪費並存。對企業來說,誰擁有人力資本誰就擁有對財富的控制力。而在許多中國企業中人力資本的匱乏現象非常嚴重。中國企業家為人纔難得、人纔難留而苦惱。
我們經常會教育員工不要跳槽,要感情留人,要事業留人,可是今天的時代,人力資本是越來越社會化,你不能埋怨員工跳槽,你應該埋怨自己,為什麼別人不跳到你哪裡?你教育員工『不為5斗米不折腰』,那麼50斗呢?今天的時代沒有任何人為得到高薪而慚愧。沒有任何人願意窮,困難在於你自己無法讓別人變富,因為你沒有象樣的人力資本和象樣的人力資本管理能力,你必須拿出有競爭力的待遇。一貧如洗不是境界,企業家的境界在於能夠讓員工獲得與能力相應的報酬和價值認同。不能用假、大、空來迷惑我們的員工。
中國絕大部分企業沒有企業文化
可以看到,企業文化漫天喊,但中國的絕大部分企業沒有企業文化。因為還不到時候。企業文化是企業在自然成長過程中經過成功與失敗的反復交替,甚至需要血和淚凝結的,而非照搬。別的企業說團結奮進,你也說團結奮進,這不是企業文化。企業文化不是現成的,必須是獨特無二的。沒有一家企業文化的概括是能夠從別的企業當中直接移植過來的,可以借鑒,但不可能移植。
中國的企業中真正有企業文化的非常少,是正常現象,但現在有太多的中國企業中空喊企業文化,這就是泡沫和水分,是不正常的。張瑞敏說『每天把簡單的事情做好就是不簡單的』,這種企業文化的理念是獨特的。可以說,對於一個企業來講,企業文化甚至比有形的產品和服務更重要,因為它是靈魂、它更困難,更值得真正的企業去追求,而不是模仿和照搬照抄。
所以,中國企業應當逐步樹立企業文化建設理念,但不能操之過急,更不能『米不夠水來湊』,而應該以非常嚴肅的態度來建設企業文化。建設企業文化是一個漫長的過程,要適應企業和社會經濟發展的不同階段進行打造,而一旦誕生真正的企業文化,這家企業將破萬裡浪,就成為一個在一般情況下能夠抵抗風浪勇往直前的航船。今天,對這樣的企業我們更多的是在期待,是在成長之中。
規模短缺 缺乏規模型的大企業
中國缺乏規模型的大企業,且不論進入世界500強的企業都是國家資本堆出來的,即使是這12家也僅僅佔總量的2%。什麼時候在我們的民營企業、股份制企業中能夠真正誕生出世界500強,纔真能服人,纔是最強的。而對於在中國這樣一個特殊國情下的企業來講,要把企業做大是非常難的。世界500強的評比標准只有一個標准,營業額、市場規模、銷售量,在競爭越來越激烈的今天,企業首要的任務是把產品服務賣出去,然後纔能談得上利潤率。有質量的規模纔是可持續發展的支橕。但我們的企業做到一定程度就急於擴張,專一經營還不到位就馬上搞多元化,這樣很難做大。事實上,世界上的大企業幾乎都是清一色的專一經營,光是做單一的碳酸飲料就可以作出可口可樂。
因此,千萬不要去指責我們的企業只當雞頭,不作鳳尾。雞頭精神很好,很可貴,今天我們的雞頭不是多了,而是太少了。
由雞頭到鳳尾的過程就是企業壯大的過程,老是說做強做大,等於沒有說。
誠信短缺
要嚴格地按照會計制度、審計制度和企業所應履行的社會責任來規范企業行為。不能因為有世通、安達信這樣一些世界知名企業造假,而為自己造假、制假行為開脫。應該看到,我們是不可比的,首先,它們是少數,其次,一旦被查處,社會做出的懲治是非常嚴格的,而且,其誠信水平不斷提高。不僅是契約條件下的誠信,而且還有信息不對稱條件下的誠信。
平常心短缺 沒有足夠的感恩、感謝心態
這是一個修養的問題,涉及到企業成長的素質問題。相當多的企業領導在這方面是非常短缺,沒有平和心態。對於社會、對於國家、對於員工、對於顧客沒有足夠的感恩、感謝心態。這是一大遺憾。企業做大財富增長,最辛苦的是企業家,但是離不開員工、離不開合作伙伴,離不開國家發展的機遇。這不是抹煞企業家的忘我艱辛和應得的財富,而是說我們應該有更好的心理狀態。從感覺上來講,中國的企業家似乎太多了,這是因為嚴格意義上的真正的企業家很少。真正的企業家都應該是深刻的人道主義者,都具有極其濃郁的平和心態,都懂得服務至上,報效社會,都能把生命看到底,都是管理思想者、思想家。按這些標准來衡量,中國有幾個企業家?我們有那麼多的點子大王、經營大師,但切莫以為他們就是企業家。
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