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案例回放
精英早逝
一個年輕有為的企業家正逢盛年離開了人世,他留下了未竟的事業和摯愛的妻兒,但他也留下了一筆820萬元的保險理賠金,對於他的事業規模來說820萬元並不是一筆巨款,但保險所代表的那份愛心將伴隨他的妻兒走完未來人生路。
2003年11月20日,泰康人壽董事長兼首席執行官陳東昇將750萬理賠款交到年輕企業家張先生的妻子手中,並對張先生的英年去世表示遺憾,對他妻兒的未來生活包括子女成長表示了深切的關心。張太太對泰康人壽的服務理念和快速理賠表示了深深謝意。此前泰康人壽賠付了張先生重大疾病保險金和附加住院醫療保險金共計70萬元。泰康人壽前後理賠共計820萬元。
820萬元作為目前中國壽險業的最大賠案,引起了社會各界的廣泛關注。通過這起案件,人們關注壽險在現代生活中的意義,壽險在成功人士生活中的位置,更進一步關注的是事業與健康的關系。
張先生,北京大學碩士畢業,畢業後在國家級研究機構工作。1992年出任美國一家金融公司高管人員。1993年自創企業。1997年與他人合資組建集團公司,任董事長,經營房地產開發、生物醫藥開發、科技開發。張先生是一個非常成功的企業家,並且擁有一個非常幸福的家庭,夫人與他是大學同學,結婚二十年,感情非常深厚,惟一的兒子,在全國重點中學讀書,學習成績優異。
風險防范意識
1997年9月,張先生通過朋友介紹結識了泰康人壽。在一個月的時間內,先後和泰康人壽業務員接觸了7、8次。1997年年底,張先生為自己投保了常青樹100萬元,為兒子投保了常青樹30萬元。1998年5月又加保了常青樹C款500萬元和附加住院醫療保險10萬元,重大疾病保險50萬元。
應該說,張先生是一個投資意識比較強的人,盡管擁有非常成功的事業,但仍把保險當作一種重要的投資理財工具,用來規避未來的人生風險。
熟悉張先生的人都說,張先生富有學者氣質,思想敏銳,見解深刻,是一名戰略決策家。但同時他是一名典型的工作狂,非常敬業,經常出差,吃穿都不太講究。作為一名企業家,因業務關系,經常往返北京和全國各省會城市之間。生活不規律,運動較少,並且經常抽煙,應酬時還要喝酒。
2002年下半年開始,張先生開始覺得飯後有輕度腹脹感,但一直未在意,所以沒有及時診治。後來感覺癥狀有所加重,今年1月來到海軍總醫院檢查,未發現異常。隨後到北京腫瘤醫院進行CT檢查,發現『胰腺佔位』,胰腺癌的可能性非常大。春節後經剖腹探察確診為胰腺癌。張先生從此開始了長達10個月的治療。
2003年1月24日,泰康人壽北京分公司接到張先生的業務員報案,稱張先生因胰腺腫物在北京協和醫院住院治療。
2003年2、3月間,業務員攜張先生重大疾病保險金給付申請書、診斷證明書及相關材料到泰康人壽申請理賠重大疾病保險金和住院醫療保險金。
由於胰腺癌的死亡率非常高,短期內賠付風險保額的可能性非常大。鑒於此。泰康人壽北京分公司理賠科給予了高度重視,將該案的相關情況呈報給總公司。同時,在總公司理賠部門的領導下組成專案處理小組,制訂了理賠調查計劃,並在第一時間內展開了工作。
理賠保障家人
2003年3月4日下午,泰康人壽理賠人員來到張先生家中,向客戶表示了關懷和慰問。由於剛做完第一次化療,張先生看上去身體較虛弱,但精神狀況尚可。張先生說,這次住院後對保險又有了新的認識,如果真有不測,留給妻子和孩子的保障是他的最大安慰。據了解,張先生的妻子在研究部門工作,張先生是家中經濟收入的主要支柱。
2003年5月,正值北京非典時期,泰康人壽董事長兼首席執行官陳東昇不顧危險,親自將重大疾病保險金和住院醫療保險金70萬元送到了張先生的家中,並與張先生進行了長談。陳東昇與張先生年齡和事業的經歷比較相同,他們對事業和生活談了各自感悟。張先生說,因為我愛我的妻兒,所以會對他們的未來做些安排。感謝泰康,讓他在生命的最後的一段時光,,沒有牽掛,過得很平靜。張先生對生死的豁達,感染了周圍的很多人。
知道自己來日不多,在未來的幾個月裡張先生對他身後事作了詳細安排,特別是妻兒的未來生活。但隨著時間的延長,張先生的病情不斷惡化,終於在2003年10月24日不治身故,撒手人寰。
案例點評
張先生5年前的一個保險規劃為他的親人留下了與他生前差別不大的生活水准
張先生在事業上是典型成功人士。像張先生這樣的人,人們通常習慣用『精英』來稱呼他們:他們大多是年齡在30?50歲、受過高等教育、有一定的社會地位、事業有成的男性。但實際上擁有『三高』(高學位、高收入、高地位)的『精英』階層其實已經不堪重負……100萬存款,一棟花園別墅,一輛本田車———足可以把一個白領男性壓扁。
這個1993年啟動的龐大調查系統,每年都會對國有企業、私營企業、股份公司、外商以及港澳臺投資等企業的法人代表進行一次抽樣調查,平均人數3000名,因而在全國具有代表性。中國企業家調查系統得出結論,『企業家在十年之間遇到的心理問題與健康問題越來越突出,我們應該更加關注他們的生活狀態。』
調查報告中顯示,幾乎所有的企業經營者的日均工作時間都超過了8個小時。在1994年,每天平均工作時間在8小時以上的企業家比例高達98%,10小時以上的為62.3%,工作時間在12小時以上的佔到19%。而到了1997年,這個比例還在加大,企業經營者的時間分配情況是,工作11.23小時,學習2.14小時,總共多達13.37小時,整個群體的工作時間平均都超過了12個小時。
而年齡在30歲到40歲的年輕企業家們工作時間還要更多。另一個需要特別關注的,又是最容易被大家忽略的現象是,當被問及『當工作中遇到麻煩,心情不佳時,您最願意與誰交流』時,竟然有將近一半(40.5%)的企業經營者選擇了『獨自忍受,一般不與他人交流。』國家統計局的一個數據也證明了這個令人擔懮的現象:同一種病,男人去看醫生的比例比女人要少40%。
本案中張先生的不幸離世,讓人們再一次痛定思痛。泰康人壽董事長陳東昇說,我們希望精英人群能夠更加關注自己的身心健康,為社會作出更大的貢獻。陳東昇介紹,泰康人壽一直關注工薪白領和企業家這一人群,並致力於為他們提供全方位的壽險服務。壽險不僅僅是一種保障,實際上代表的是一種健康、幸福、美滿的新生活方式,體現的是珍惜現在,安排未來、規避風險的生活態度。張先生5年前的一個保險規劃為他的親人留下了與他生前差別不大的生活水准。
相關鏈接
張先生投保的險種:
主險:常青樹終身保險:500萬元
附加險種:住院醫療險:10萬元
免交保險費特約
泰康人壽賠付:625萬元(每年增加5%)
主險:常青樹終身保險100萬元
附加險種:免交保險費特約
泰康人壽賠付:125萬元(每年增加5%)
主險:重大疾病終身保險50萬元(注:常青樹險種已經停售)
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