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今明兩天裡,世人將經歷新年的交替。天津市各家銀行現正處於爭分奪秒、加班加點進行年終結算的『衝刺』階段。按照慣例,市民辦理許多銀行業務要受到影響,不過今年元旦也出現了一些新的跡象,耐人尋味。
部分銀行卡業務暫停
受結算影響,許多銀行的銀行卡業務暫停辦理。建行在12月31日下午2:00和2:55分別停止校園龍卡業務和龍卡異地業務,於1月1日9:00恢復正常。元旦期間,工行牡丹卡分中心和銀行卡部所轄櫃面停止對外營業。農行在1月1日零點到上午7點間,醫保卡和萬事順卡在ATM機和POS機上暫停取款和消費服務,7點恢復正常。
除去人們刷卡取款或消費會受到影響外,大多數銀行的電話銀行和網上銀行依舊正常運行,不過建行在12月31日18點起暫停這兩項業務,次日上午9點恢復。此外,按照慣例,節日期間所有銀行對公業務暫停。
外匯業務首次統一步調
雖然在個人金融服務對外營業時間上,各家銀行都是自行制訂的(見附表),而個人外匯實盤買賣業務卻是由天津市銀行業協會首次與多家銀行協商,統一規定了休市時間:12月31日(最晚16:00)歇市,2004年1月2日恢復。
銀行業協會負責人解釋說,節日期間,各銀行既要保證市民金融服務,又要讓職工享受法定假日休息。趁12月31日各銀行進行年終結算,協會進行統一營業時間的『試點』,而且歇市的時間與國際匯市接軌。盡管與以往相比,外人看不出變化,但是業內人士卻透露出元旦統一調整時間是為春節大規模休市『練兵』的內情。
春節休市規模將大於以往
談起春節連市服務,銀行人士一肚子苦水:大年三十、初一、初二,銀行窗口基本就沒業務,而開門後的保衛費、押鈔費、工作人員三倍的加班費等等支出哪一樣也不可少;同時,眾多銀行的自助設備ATM機的利用率也不高。因此銀行人士已經協商今年春節期間統一將大多數營業網點歇市,引導人們使用銀行門外的自助機具。
但是一些情況也不得不考慮,例如,農村信用聯社缺少自助機具的配置,而且節日期間許多不回家的外地打工人員一般到郵儲網點辦理業務,如果這些銀行網點大面積歇市可能會對郊縣居民和外地留津人員造成不便。盡管銀行看重經營成本效益,但是保證市民服務也是頭等大事。據悉,春節各銀行統一歇市將不會是簡單的『一刀切』,銀行正在積極尋求社會效益與經濟效益的最佳結合點,可能采取保證網點數量、輪流歇市營業的大規模行動。
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