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2003年對於中國家具企業來說可謂潮起潮落。
在國際市場,中國家具以其質優價廉保持著強勁的出口勢頭。10月中旬,美國28家家具企業聯合對中國企業提出反傾銷,11月中旬,美國全美零售協會發表聲明,反對美國政府對中國輸美家具加征關稅。
在國內市場,行業競爭日趨激烈,市場無序問題突出。
無論國內還是國際市場都對中國家具企業提出一個嚴峻的課題,那就是加緊開創家具品牌新格局。
打造品牌不是華山一條道
打造品牌對於中國家具企業意味著什麼?
品牌資本是成功企業最核心的因子,建立真正的、長久的品牌資本對於企業來說更有能力控制自己的命運。
然而,一個現實的問題是,品牌的打造需要巨大的資本沈淀,品牌的打造需要多方面因素的整合。
以2001年為例,當年國內家電產值2000億,制造企業300家,而家具產業全年產值2200億,廠數以萬計,絕大部分是『小螞蚱』。從品牌成長的階段來看,目前,中國家具企業大都仍處於原始積累階段;部分企業正在全力培育自己的支柱產品,也有些企業走得快些,在培育支柱產品的同時,開始進行核心品牌建設。
如此看來,中國家具企業有幾家具備打造國際競爭力品牌的實力呢?中國家具業品牌之路怎麼走?
其實,打造品牌決非華山一條路。中國家具業需要產業細分、產業整合。中國家具業需要紅花更需要綠葉。
當我們大多數中小企業動不動就學微軟、通用電氣、海爾、聯想的做法時,其實家具小企業對自己的企業和社會更有實效的做法是學習那些紮紮實實、默默無聞但卻在行業中領先的『隱藏的冠軍』,找到與眾不同的品牌定位,實施長遠、穩定、科學而務實的品牌戰略,確定企業的目標客戶,即通過在某一個特定領域的核心競爭力取得領先地位,從而牢牢佔據整個產業鏈條中的一個環節,甘當綠葉,做專做強。
甘當綠葉必須解決的核心問題是這些企業為誰服務、從誰身上賺錢、和誰競爭以及用什麼方式競爭。
我認為,還是應該把眼光放遠,從思維上尋求突破。研究企業的發展戰略不應該只停留在一個企業本身,而必須站在全球市場的高度,綜觀行業發展潮流。
國際市場告訴我們,世界重要家具生產大國從中國進口增加說明國際市場容量大,中國產品在質量和價格上具有較好的競爭力。這些國家的家具正在和將要進行一些產業結構的調整。
因此,中國家具業決不能固步自封,必須加快結構調整步伐。
我們必須清醒地認識到,一方面,全球化的直接結果徹底改變了競爭的形態。企業如果想持續獲得成功,除了保留過去最為本質的一部分技術和能力外,還必須對當今的經濟形態有更深入的了解,並在重新思考的基礎上修正企業的策略。另一方面,企業發展的過程是和眾多關系方相互聯系的過程。隨著市場競爭的加劇和全球化,企業最終所要追求的就是和其關系方相互利益的最大化。這是企業的一個潛在資產。結成戰略聯盟的過程正是企業資產逐步增值的過程。
同質化競爭在今天已讓許多企業舉步為艱。很明顯,眾人都去爭奪一碗水,即使你的力氣再大,爭奪的花樣再『超凡脫俗』,你得到的也僅僅是一碗水,甚至有的時候你會得不償失。如果各個競爭者深陷於此而無法自拔,其實就是這些公司對市場細分認識不足所產生的一種無奈表現。
如何能夠在整體上把握市場的競爭結構,真正高明的競爭策略不是與人『火拼』,而是持續拓展企業的利潤區域。企業必須分辨出它能有效為之服務的、最具利潤前景的細分市場,深入挖潛,精耕細作。任何市場需求的背後都隱藏著可以被進一步明確細分的潛力和可能,企業在既定的市場需求面前決不是無所作為的。有人形象地把細分喻之為『金鎖鏈』,抓住其中的一個『鏈接點』就能帶來財運。避免加入終端,不直面極其殘酷的競爭,自願加入大品牌隊伍,成為其鏈條中的一個關節點,不斷遞增的競爭平臺和競爭優勢也正是由此而誕生的。
打造品牌需要當『鐵路警察』
面對家具市場嚴峻的現實,中國家具業的困惑除了缺乏明確的市場定位外,還缺乏系統的營銷體系,沒有一個完整的成熟的市場網絡。
如何加強廠商合作的深層次整合,如何提昇合作層面和手段,改變自發和分散合作為主,缺乏對整個市場的戰略規劃的現狀成為當務之急。
宜家進入中國市場並迅速火爆起來說明了什麼?中國缺乏一家像樣的家居流通企業。
這個問題同樣困擾著中國家具企業。他們不得已自己去鋪設市場網絡。就國內家具企業而言,怎樣面對國內如此龐大的市場,怎樣把各個地區的市場全部輻射到,一直是沒有很好解決的問題,而且單憑一兩個廠家也無力解決。許多企業非常重視市場銷售網絡的建設,各自擁有近萬人的銷售和服務隊伍,畢竟他們能夠銷售的產品種類和品牌數量比廠家自己所能提供的商品要多得多,在一定程度上造成了生產力的浪費。對於上游廠家來說,過去因為商家太弱小,廠家別無選擇,只好自己去鋪路,自己去維持一個龐大的銷售隊伍,大批的人馬就像大量的廣告一樣只能和競爭對手的投入相互抵消。廠家不希望自己維持這樣一支龐大的隊伍。可見,不是制造商故意瓜分市場,而是我們還沒有出現真正有能力消化市場的商家。
事實上,廠家更希望在整個產業鏈條上充當『鐵路警察』,專心致志搞研發、生產、塑造強勢品牌。他們希望國內出現大的流通企業,來承擔商品流通的任務。盡管這兩年商業資本在國內許多產業鏈中表現活躍,但他們基本上還是區域性流通商,還沒有足夠的能力幫助制造商在全國市場銷售產品,為他們提供所期望的商業流通服務。
中國家具業有廣闊的市場,上游制造業的激烈競爭為流通領域的企業創造了極為有利的商業環境。商家從此有機會成為市場的主宰。
設計是核心競爭力
我們總是說,我們技術不行、設備落後、資金不足,現在看來,更迫切的是設計,然後纔是品牌經營問題。但這畢竟是一條艱難、漫長而又充滿風險的發展道路。
從一定意義上說,中國家具企業能否實現打造世界品牌,取決於所擁有的戰略性資源和公司能力。
設計就是企業的戰略性資源。
用設計推動國際和國內市場對中國家具品牌的認知、認可,從而鍛造強勢品牌是中國家具企業必然選擇的一條正確道路。
然而,國內設計隊伍的現狀不容樂觀。資料顯示,國內每10家家具企業只有一個設計師。如何擴大設計隊伍,國外同樣有我們值得借鑒的經驗。
在國際市場,家具是被看作藝術品進入人們的生活、工作中的。事實上,在一個設計之前,需要完成的不僅僅是家具本身結構、材料、形體等方面的思考,更重要的是要完成一系列與美學、哲學相關的命題。這正是把藝術家群體引進設計的啟示。
對於家具設計的認識,市場投資者的理解也尚未成熟。在經歷了市場的幾起幾落後,漸漸有所領悟的投資者纔認識到了設計的重要。然而這種認識仍然是在無法擺脫商業利益的誘惑下而妥協的,在盡可能少地支付設計師酬金的背景下,設計者無法全心投入而使設計再次流於膚淺,要麼是投資者只想借設計師之名或營造某種理解,而將設計只停留在各種概念的炒作,在各種牽強的理念下設計又成為一張張臉譜,只有一層薄薄的外殼。
當然,設計不是一種純粹個性化的藝術行為,它是一種商業藝術,它的發展與商業的需求不可分割。因此,對它的認知決不能停留在一種風格樣式的創造,它直接帶來的是一次次巨大的商業成功。依靠設計將產品帶到一個更高、更大的層面,從而在商業上取得成功,設計是最關鍵的瓶頸。這正是投資者、企業經營者真正需要思考的地方。
生活有不同的態度,人有不同的追求,這就是人類的多樣性。如果你想迎合所有的人,那你就不是一個有個性的人,沒有持久的價值。企業亦然。企業經營有許多哲學問題,一個企業最難解決的是她的哲學問題,包括她的價值觀念。一個企業要打造設計這一核心競爭力,真正持久發展,必須要有完善的持續創新和創新思維體系,真正尊重知識產權。也許過去市場的不成熟成就了一些企業,但在通往有強大競爭力的品牌之路上,昨天的成功也許就是失敗之母,昨天的成功不能指導一切。
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