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炎炎夏季,酷暑難耐。但波士頓大學的麥克拉馬斯還是和她的幾個同學一起驅車來到波士頓的畢康大街,進入『美元樹一元店』購物。他們只是美國1.2億『一元店』購物人群中的幾位。目前,『一元店』正在美國蓬勃興起,動因就是美國低迷的經濟和一元店推出的『獵奇』消費方式。
讓你一次省個夠
一元店,顧名思義,就是所有產品只賣一元左右的商店。麥克拉馬斯說:『秋季入學即將來臨,我們需要買些便宜的廚房用具和臥室裝飾品。可是我們在塔爾蓋特超市轉了好大一會兒,發現東西太貴了。於是我們空著手走出來,拐進了這家一元店。』人們過去的印象是一元店裡堆積著壓癟的番茄醬盒和各種雜貨,但是在這家店裡,你看不到太多的劣質產品,卻可以發現Crest、Brawny、Revlon這樣的名牌產品。
一元店提供了大量廉價商品,顧客可以一次省個夠。因為每一件商品僅賣一美元,雖然質量不見得最好但很實惠,而同類商品在其他百貨店要賣到5-10美元。顧客還可能在這裡獲獵超級廉價的商品。上個月,羅森伯格在亞特蘭大一個小鎮上開設了一家一元店。他分發了大量廣告單子,承諾99美分賣給顧客9臺電視機、9臺掌上游戲機和9個滑板車,成功地吸引了3000多顧客參加他的開張儀式。羅森伯格還曾經在兩天裡賣掉了5000磅的西瓜。他說:『人們在我的店裡購物很愉快,他們不知道我這回會賣出什麼樣的廉價商品。』
因此,阿拉巴馬州厄本大學消費者行為學所羅門教授說:『低廉的價格與購物者渴望一次簡單的購物體驗不謀而合。』一元店自然成了人們鍾愛的購物場所。
一元店這樣的街頭小店是在二次大戰後興起的,主要開設在沒有百貨商店的美國南部貧窮鄉村地區,後來開始在全國擴張,佔據了各地郊區道路兩旁的閑置空地,但生意不算紅火。
時下,美國經濟持續低迷,節儉成為時尚。因此,一元店也時來運轉。據調查,年收入10萬美元以上的美國公民中,有一半在一元店購物;而在全美國人中,約有43%每月光顧一次一元店。前來買東西的顧客有的搭乘公共汽車,有的開奔馳汽車。一元店『統統九毛九』的首席執行官戈爾德說,剛開始時,把有錢人吸引到『統統九毛九』這樣的一元店來並不太容易,可是有錢人一旦來過一次,往往就變成常客了。他說,有錢人也喜歡購買廉價商品,其實,他們之所以會發財,就是因為他們懂得精打細算。
因此,一元店的數量快速增加。美國兩個最大的一元連鎖店——大樂公司和家庭美元百貨店——目前在全國開有1萬多家連鎖店,是6年前的2倍多。
生意賽過沃爾瑪
蓬勃興起的一元店正在搶百貨公司和大型超市的生意,包括沃爾瑪。分析家說,這些低廉零售商采用非常規的進貨渠道和靈活的戰略,有力地將顧客從規范的零售商那裡拉過來。
一元店低價的秘訣就是,它們進的貨都是制造廠商大減價的產品。『統統九毛九』的首席執行官戈爾德說:『在一個季度即將結束的時候,公司往往要清除存貨。有的時候他們要改換包裝,或改變條形碼,也必須清除存貨。我們就在它們清倉的時候進貨。』
一元店的靈活經營策略也很吸引購物者。比如,這些一元店開在各條馬路邊,便於購物者進出、尋找;有限的庫存和朴素的商店裝潢降低了管理費,從而降低了商品價格;分發免費的宣傳單子,省去廣告費等。
另外,一元店的老板願意乾一些大型零售商不屑於乾的生意。羅森伯格說,他的商店的規模小,賦予了他極大的靈活性:他可以購買小批量的商品,滿足特殊顧客的需求,而這些都是其他零售商不願經營的商品。
波士頓德意志銀行的一位分析員說:『一元店做得比沃爾瑪和塔爾蓋特靈活,所以吸引了越來越多的顧客。他們將做得越來越大,會成為重要的零售銷售商。』專家們分析,今後5年,一元店將繼續擴大發展,目前在美國的東北部和西部擴張業務的時機已經成熟。
另外,一元店正在制造商那裡獲得越來越大的重視。寶潔公司和好時公司分別為一元店專門制作一美元的洗發液和糖塊。批發商也越來越重視一元店。戈爾德在創業之初四處尋找批發商,看他們有沒有便宜貨。可現在卻倒了過來,批發商們把戈爾德圍得團團轉,推銷員們在戈爾德的門前大排長龍。戈爾德的公司總部設在加利福尼亞州的科米爾斯市,每星期需要安排兩個上午專門接待批發商派來的推銷員。
看到了一元店的威力,沃爾瑪、克羅格、大西洋與太平洋茶葉公司等大零售商也迅速順應趨勢,在自己的店中增加一元銷售區。
一元店能否乾長久?
然而一元店的快速發展隱含著潛在的危險。從一方面講,一元店是逆商業發展的趨勢,不是專業、高質量的商店,而是小而全的雜貨鋪。一旦經濟情況轉好,人們就不會那麼吝嗇花錢了,就會去服務周到的百貨公司。
另外,一元店的超低價也讓有的顧客起疑心。一位女顧客說:『每件商品都標99美分讓我不敢問津,這麼便宜給我的感覺是粗制濫造。』但她又接著說,『我也在一元店買一些東西,只不過每次最多花20美元。』
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