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歐洲最大銀行瑞士銀行1999年因投資長期資本管理公司失利,損失7億美元之後轉向較低風險的業務,如私人銀行與外匯交易,結果在外匯交易領域大獲成功,市場佔有率大幅上昇,一舉超越花旗集團,成為最大的外匯交易銀行。
根據Euromoney的調查,在規模至少達1.2萬億美元的外匯交易市場中,瑞銀的市佔率自2001年迄今,快速增長3倍,達到11.5%,超過花旗集團的9.9%。這一超越意義非同一般,因為花旗集團長期在全球外匯交易領域享有領先地位,過去24年中,有22年高居市佔率第一。
瑞銀在外匯交易領域能快速崛起,並一舉超越市場霸主的關鍵因素之一在於限制本身賬戶的自營操作規模,借以減少發生與客戶利益衝突的情況發生,以此吸引客戶通過瑞銀來進行外匯交易。瑞銀客戶之一的UNFCU投資總監蘇利文指出,瑞銀對自己的帳戶操作設限,讓他們感到非常安心。UNFCU管理20億美元資產,於今年選擇瑞銀擔任其外匯交易商。蘇利文強調,我們需要有實力的外匯交易業者,並願意花時間在我們這類交易規模不算大的客戶身上。
為了強化交易服務,瑞銀還注意提高服務水平。它在美國康涅狄格州的斯坦福市設立全球規模最大的交易廳,面積足有2個美式足球場大,可容納1400位交易員進行股票、債券、外匯等交易服務。另一方面,瑞銀也大量運用電腦來進行交易,約70%交易透過電腦進行,遠高於業界的40%平均值,花旗集團則為約35%。
另外,重視推廣此項業務,也是瑞士銀行快速崛起的重要原因。
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