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2003年國產手機競爭進入一個更加激烈的階段。一方面,國產手機面對國外廠商對核心技術的優勢,另一方面,還要經歷國產手機自身低水平重復建設所導致的同質化競爭。在這樣的背景下,創新幾乎成了所有國產手機目前的主旋律。然而,個別手機廠商追求的所謂『創新』,竟成了花樣翻新的騙術。
喜歡時尚的董先生,年初選購了一部鑽石手機。作出了這樣的購買行為,是該款手機『男士高貴身份的象征』的定位驅使的。董先生看中的,一是宣傳的所謂高端,成熟男性的定位;二是那幾顆天然寶石,能夠彰顯作為一名中層的管理者的身份。然而,連續幾個月使用下來,董先生卻產生了諸多的失望:雖然也是彩屏,其分辨率卻低得很,明顯有顆粒感,亮度也差了許多;雖然也是和弦,但只有4和弦,音質也不怎麼悅耳;宣傳是高端手機,但既不是雙屏,也沒有GPRS功能,只有如今早已過時的WAP功能;短信息輸入也較慢,大約要等上10秒鍾!
這樣一部所謂的『高端』手機,讓董先生承受了諸多委屈。董先生詢問了幾位朋友,大家一致的心理承受價位卻只在2000元左右。而董先生是花了3000多元買的!現在算起來,這幾顆寶石的價值竟然上千元!果真如此嗎?對廠商承諾的所謂高端未能如願的董先生,自然懷疑起了這幾顆寶石。
最終,董先生的悔意讓他決定為此一查到底,他要行使作為消費者的知情權。為此,他專門到『國家珠寶玉石質量監督檢驗中心』作了鑒定。鑒定報告顯示:手機所鑲嵌的確實是天然寶石,但是由於質量小、雜質多,也沒有切割工藝可言,顏色和淨度都不高,所以沒有鑽石那麼高的價值。
此前,據說為確保鑲嵌在手機上的幾顆天然鑽石的真實性,該手機廠商竟號稱1000萬元為鑽石購買了保險。
鑽石手機一反手機不斷降價的潮流,敢買出這樣的天價,根據廠商的說法,屬於『高端切入』的策略,它的主要賣點在於『高檔手機與名貴鑽石的完善結合,不僅僅代表一款手機產品外觀的創新,更意味著現代化時尚科技精品與古老傳統文化精髓的一致體現。其綜合性能價格比與世界知名品牌的手機不相上下。』雖然不少消費者認為這是廠商變相獲取高額利潤的手段,但也擋不住一些追求『時尚與身份』的消費者的追捧,為該廠商贏得了高額的利潤。
有關專家分析說,市場的熱銷不能掩蓋一些國產手機廠家『內功』的虛弱。從根本上來說,國內廠商的生產規模較國外廠商小,核心技術方面還要依賴國外廠商,因此國產手機的成本勢必高於摩托羅拉、諾基亞等產品。比降價,國內廠商目前肯定要處於下風,因此推出『寶石手機』之類的產品,將本來普普通通的產品提高檔次,賺取高端用戶的青睞可以說是上上之選。實際上,這種高端切入並沒有技術上的優勢,而只是在外觀或者一些小功能上做得跟別人不一樣而已。從本質上看,該手機廠商能夠在短時期內攫取到高額利潤,依賴的是美女廣告以及營銷手段,它雖然簡單有力,但要想持續成功,未免還缺乏底氣。隨著真正的技術進步和產品選擇范圍的擴大,消費者也不可能對缺乏信心的品牌保持忠實,不可能永遠為廠家虛幻的概念買單。
面臨著國外手機巨頭們的反攻和國內手機產量的飽和,未來的競爭將更加慘烈,『國產手機』如果只是停留在制造意義的『國產』上,不突破技術與設計上的瓶頸,可以斷言,國產手機將重蹈國產彩電的覆轍,低水平重復建設將導致國際化競爭。
國產手機要想實現目標,需要的是實實在在的創新———技術創新,加強研發能力,爭取擁有自己的核心技術,而不僅僅滿足於造型上的小改小革;產品創新,滿足消費者真正的需求,而不是依靠廣告或者概念炒做來實現低層次的競爭;服務創新,從售前到售後,用真心和實力解決顧客的一切問題,而不是用虛假的宣傳欺騙消費者。只有苦練內功的企業,纔能真正在風起雲湧的手機市場上,擎起國產手機的大旗。
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