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『利用廉價鑽石彰顯至尊地位,這是鑽石手機攫取高額利潤的手段。』國際管理大師,著名組織行為專家,中國人民大學商學院教授李劍鋒這樣的評價既得自於前不久披露的關於號稱每一顆鑽石彰顯尊貴地位的某牌號手機上的幾十顆小鑽每顆僅值2.1元的信息,而且作為該品牌手機的直接消費者,李教授深有感慨,花1800多元買的鑽石手機,好看但不中用,菜單反應遲鈍,通話質量極差!作為專家,他認為利用鑽石做秀,這是廠商讓消費者主觀上感覺手機的價值增大了,其實不然。
廉價鑽石如何變成了高檔消費呢?在鑽石手機廠商那裡,廉價鑽石往往被宣傳成了『顆顆真鑽點綴,體驗尊貴生活』。
除了宣傳上對消費者主導外,鑽石手機廠商還絞盡腦汁,把消費者搞得一頭霧水。
據鑽石手機廠商稱,為打消顧客顧慮,切實為顧客提供保值服務,公司就其計約0.1克拉的鑽石飾牌特向太平洋保險投保,成為投保1000萬元的精品手機。
我們不禁要問:每顆60元左右的廉價鑽石,如何跟1000萬元的保險聯系起來?如果鑽石真的值那麼多錢,又何必多花這1000萬元?這如果不是做秀,就是在故弄玄虛,迷惑消費者。
更玄虛的是,鑽石手機廠商還要在珠寶店裡賣手機。企圖將其品牌進一步與代表高貴的珠寶嫁接。廠商稱鑽石手機主要在珠寶渠道進行銷售,企圖全面讓手機進軍珠寶分銷渠道。
另外,寶石手機的市場零售價連續幾次大幅度調低,接著又降至眼下的1000多元。此舉引起手機行業內一片嘩然。我們不禁疑問:這降價的空間到底在哪裡?高額的利潤從哪裡來?
李教授認為,手機廠商應更加注重消費者使用的效用和價值,在功能增加上下功夫,讓消費者受益,而不應該把廉價鑽石宣傳得如此華貴,廉價鑽石裝飾品也應該跟消費者溝通好,畢竟消者具有知情權。
在市場經濟逐漸完善的今天,誠信已經成為一個企業的根基。企業如果沒有這個根基,是樹不起任何品牌的。鑽石手機廠商在產品研發及資本層面給消費者和投資者帶來的雙重誠信危機,讓我們不免對企業的前景感到擔懮。而如果在這些問題上不及時加以警覺,重視企業誠信經營、誠信營銷,重新樹立企業在公眾中的形象,結果將難以預料。
目前,通信領域的競爭是國際范圍的激烈競爭,但國產手機眼看從洋品牌那裡搶回了半壁江山。取得這樣的成績實屬不易,每個民族品牌也都功不可沒。因此,國產手機廠商應該珍惜日前取得的成績,並為樹立優秀的民族品牌把眼光放得更遠一些。
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