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●事件———
今年以來,空調大戰愈演愈烈,而四月底在深圳某媒體刊登的一則促銷廣告,更是為已經異常火爆的『五一』空調大戰『火上澆油』
●焦點———
『買威力、送格力』一線空調品牌格力在深圳被國美『開涮』
●反應———
格力:此舉有不正當競爭之嫌,格力已經向深圳工商局交涉
威力:事先不知此事,國美此舉打亂了我們的正常市場推廣步驟
國美:活動是由深圳國美策劃的,但成本費用完全是由威力承擔的
4月25日深圳媒體登出的一則耐人尋味、史無前例的廣告。廣告文案為『震撼出擊,買威力送格力:從2003年4月26日至27日,凡在深圳國美電器購買威力空調新款2匹單冷櫃機即送價值1828元格力精品小一匹單冷掛機。數量有限,售完為止!』此促銷廣告刊發後,立刻引起業界嘩然。
格力憤而反擊
其中,格力作為受害者最先發難。格力方面有關負責人表示,格力作為國內空調一線品牌,威力的影響力與之有較大差距,威力和國美如此的促銷做法實在不妥,既有損於格力品牌美譽度,更涉嫌不正當競爭,還有可能擾亂格力空調在市場的價格體系。格力已經對此事件提出嚴正交涉。
同日,廣東各主要媒體也均接收到格力集團有關此事的相關意見。然而,就在格力方面要求追查刊登廠商的當天,無論是深圳國美還是威力集團,均極力否認此事與己有關;對此,格力憤然向深圳工商局提起投訴。
但在記者隨後采訪調查中發現,在5月初深圳國美的空調銷售中,這種促銷並未終止。
市場風雲,瞬息萬變。
當記者昨日就五一期間的此次『促銷行為』作跟進采訪時,突然發現,企業間各自的態度和立場均已經發生了重大轉變。
對此有業內人士表示,各方態度的轉變,可能預示著三家企業間某種協議的達成。
這次威力空調方面『一反常態』地高調出場,威力空調稱,格力、海爾與美的為首的『老三家』舊時代已經讓位於群雄並起的新世紀,國美拿格力來促銷威力,當然讓威力很驚喜,也算是為空調界的新銳勢力出了一口氣,雖然打亂了威力原有的促銷部署,威力仍支持國美的大手筆,這起碼證明威力並不比格力差。同時,威力並不認為此舉對格力有什麼害處,『格力還應該感謝威力與國美幫他們賣產品』。換言之,如果有商家願意『買格力,送威力』,威力也樂得坐享其成。
相對於威力方面的侃侃而談,深圳國美方面依舊表示低調。國美方面僅表示,國家有關法規沒有明文規定,不能拿競爭對手產品作促銷;1828元的價格是格力同款產品在深圳某知名家電連鎖店的實際售價,在深圳格力同款產品的賣價中屬中高價格,因此,不能說格力被賤賣了;在格力空調還特意加了『精品』二字,談不上詆毀、攻擊對手。
而值得關注的是,曾經有媒體報道『格力方面已經就此事以涉嫌不正當競爭為名向法院提起了訴訟』,但當記者對此核實時,格力方面對此表示了否認,同時也拒絕了記者其他相關的采訪。這與幾日前的態度截然不同。
業界反應不一
空調業競爭白熱化,各廠商竭盡所能、挖空心思推銷自己的產品,在促銷宣傳上花樣翻新、無奇不有,甚至不擇手段:自揭黑幕、爆對手丑聞、攻擊性炒作處處可見,空調行業競爭已到了亟須規范的時刻,各廠商在講求出奇制勝的同時,要講究行業道德,遵循競爭規則。有業內人士認為,國美這次打了一個擦邊球,拿競爭品牌作贈品促銷在現行廣告法中沒有明文禁止,『買威力送格力』向廣告法提出了一個新的課題。
另外,據記者了解,在深圳和廣州,格力與國美在空調銷售方面此前沒有過任何合作,不排除這是商業『老大』國美向空調大佬格力『示威』的一個信號。尤其在目前,趁蘇寧尚未涉及深圳市場之時,國美急需鞏固其與企業間的『合作』渠道。
同樣,也有人對此事提出質疑:如果沒有其它廠家的支持或默許,單憑國美,能否敢於如此『挑釁』格力,也值得商榷。因此,這次活動怎麼看也像是廠商合演的一曲雙簧。
不過,不可否認,國美在此次促銷事件中,已經佔得先機。
-觀點
三方觀點不一
國美(廣州國美的廣宣經理高集群):此促銷活動是由深圳國美策劃的,成本費用由威力承擔。國美與廠商發生衝突是經常的事,此事對於國美只是一個小插曲,沒什麼影響,國美與格力一直合作的這個大方向不會改變。
對於這次促銷活動的銷售手法,即拿競爭對手產品作促銷,國美認為,效果很好,而且不違法,以後有必要時不排除使用同樣的銷售手法。
威力(空調營銷副總李朔):他表示事先不知此事,但隨後認為,隨著商業競爭的加劇,商家花樣百出的做秀和炒作層出不窮,人們對此已司空見慣。
對國美此次『買威力、送格力』活動,威力的態度是『可以理解、但不贊成』。他告訴記者,國美此舉打亂了威力空調在旺季到來之前的正常市場推廣步驟。
格力(新聞部負責人黃芳華):國美這一舉動屬於不正當競爭行為,格力已經向深圳工商局反映這一問題。
格力(深圳分公司):對於此事我們不接受任何采訪,不要引起不必要的麻煩。
業界反應謹慎
海爾(海爾廣州公貿李振華部長):很難評價國美這種做法,只是感覺有點好奇而已。商業競爭中,無論是想擴大市場份額還是為了盈利,廠家和商家都應以滿足消費者為核心,那麼最重要的當然是提高產品質量,在產品、服務上創新,要不然就本末倒置了。個人觀點是,國美采用這種促銷手法不會形成一種潮流。
美的(美的空調媒體負責人張煦):每個企業都有自己的營銷戰略,很難評論是對是錯。但這種促銷手法的確有損品牌形象。美的與國美的關系很到位,是良好的合作戰略伙伴,國美對美的是不會做出這種事情的。
促銷不算違法
記者就此事件諮詢法律界人士表示:
客觀地說,此廣告促銷手法怪異但並非沒有先例。在國外,此類廣告被稱為『寄生性商業行為』;但在國內,尚沒有明確的法律條文對此進行規范。因此嚴格意義上講,國美的此舉促銷行為並不違法。
也可以說它是同時打了廣告法、價格法和反不正當競爭法的一個擦邊球。深圳市工商局如何處理這一問題,有待關注。
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