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日前,中國微波爐、空調生產企業格蘭仕就中國質量萬裡行促進會向社會揭露的一批涉嫌虛假宣傳的『世界名牌』『中國名牌』一事對外宣稱,格蘭仕從沒有宣傳過自己是『世界名牌』。
近日,中國質量萬裡行促進委員會向社會公布首批涉嫌虛假宣傳的無根據的『世界名牌』和違規『中國名牌』、『中國公認名牌』名單,全國40家經查實無根據的『世界名牌』和違規『中國名牌』被公諸於世,其中包括格蘭仕、夢特嬌、聖大保羅等消費者熟知的產品。
格蘭仕的副總經理趙為民在為此緊急召開的情況說明會上稱:2000年,剛剛進入空調行業的格蘭仕就曾接到促進會函件,稱個別地方發現格蘭仕空調有『世界名牌』的宣傳。對此,格蘭仕立即進行調查,發現是個別地方的經銷商在空調貨架上印制了『世界名牌』字樣,而經銷商此舉並未告知格蘭仕,完全是經銷商的個人行為。對此,格蘭仕一方面責成該經銷商立即改正,另一方面發文通知全國各營銷中心在全國范圍進行檢查。想不到事隔幾年之後,相關機構舊事重提,並且直接向媒體曝光。
據格蘭仕的經銷商反映,假『世界名牌』事件發生後,各地媒體、工商管理部門紛紛要求對格蘭仕進行調查,經銷商、消費者也紛紛來電諮詢,對即將步入銷售旺季的空調銷售帶來了惡劣影響。
趙為民解釋說,格蘭仕微波爐的產銷量實際上已經是全球第一,但格蘭仕從來沒有宣稱其微波爐產品是世界名牌,因為『世界名牌』的標准誰也不知道。他指出,品牌的成長需要國家有關機構的支持和呵護,而不是不分青紅皂白的打擊和曝光。一些媒體和執法部門將中國質量萬裡行促進委員會發布的『無根據宣傳「世界名牌」』誇大成『假名牌』,嚴重背離了促進會的初衷。
格蘭仕認為,國家的相關機構在發布這則消息時,也應該三思而後行。西鳳酒是公認的中國四大名酒之一,如今卻被列入『假名牌』,讓人無法理解;格蘭仕已經是全球最大的家電制造商之一,與海爾並稱為中國家電業制造模式的兩面旗幟,2001年位列國家首次公布的中國名牌和中國馳名商標,此次入選『假名牌』讓人感到意外;而夢特嬌作為法國著名的品牌,已經有200多年的歷史,中國消費者對其的認知度相當高,說他是世界名牌一點也不為過,此次也入選『假名牌』似乎有些『莫名奇妙』。
在日前的情況說明會上,趙為民還透露說,格蘭仕目前正在嘗試新的營銷方式:把消費者請進自己的生產工廠,參觀旅游,領略『世界工廠』的風范。這個活動叫做———尋找『幸運52』,開心工業游。他們正在北京、天津、成都、西安、石家莊等地各尋找5名格蘭仕用戶代表,成為『幸運之星』,作為消費者代表參觀格蘭仕工廠,最後讓這些新老用戶成為格蘭仕的榮譽員工,將來組成格蘭仕俱樂部。
趙為民表示,『體驗營銷』就是要讓消費者從源頭看起,看格蘭仕的產品用的是什麼材料,在各個環節是如何生產的,引導消費者放心消費。
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