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績效評價是績效管理中的重要環節,不客觀評價結果將直接導致績效管理推行困難。然而,在企業日常的績效評價中依然存在著很多錯誤的意識和操作。下面一一列舉目前中國企業在績效評價中存在的『十大』誤區。
1、光環化傾向:指在績效評價中,將被考核者的某一優點或缺點擴大化,以偏概全。通常表現為:一好百好或一無是處;要麼全面肯定,要麼全面否定。
2、近期行為的偏見:考核人只依據臨近考核期末下屬的表現進行評價,而不是從整體上考察整個考核周期內下屬的表現,使得考核結果出現『月暈效應』。
3、標准寬容化/嚴格化傾向:指在績效評價中怕承擔責任,不敢認真負責,有意放寬或嚴格考核標准。表現為評價過於寬松,所有人員的評分都很高或評價過分嚴格,使員工的積極性受到嚴重打擊。
4、結果中間化的傾向:指績效評價中不敢拉開檔次,考核結果集中於中間檔次或兩頭。其原因在於對績效評價工作缺乏自信,缺乏進行績效評價的相關事實和依據。
5、隨意化傾向:不按人事考核制度的規范要求,依據個人意願和個人的理解,隨意地考核。
6、依據人際關系好壞進行評價:把被考核者與自己關系的好壞作為考核的依據,或作為拉開考核成績的重要因素,更有甚者把績效評價作為打擊報復的工具。
7、『嚴於律己,寬以待人』:對自己擅長的工作,考核尺度就嚴,自己不擅長的,考核標准就寬一些,不能依照確定的標准進行統一衡量和評價。
8、先確定結果,倒推指標數值:即事先為某人確定一個績效評價分數,然後據此倒推計算考核體系中各子項目(評價指標)的具體分值。
9、輪流坐莊:為應付公司制度的有關規定和保持部門內的平衡,將低分在部門內輪流分配。風水輪流轉,下次到我家。
10、把績效評價當成一件臨時的額外工作對待:平時不關心下屬,不關注績效管理工作,不進行有效的績效溝通和績效輔導,臨近考核期末,為應付上級而倉促上陣,憑主觀印象進行績效評價。
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