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記者從中國消費者協會獲悉,今後凡是投保『神行車保』的被保險人,如與太保產險就保險責任的認定發生小額消費者權益爭議,索賠金額在1000元以上,10萬元以下的,可向消協提請調解以保證受損的消費者權益得到依法、及時、公正地解決。
這是因為中國太平洋財產保險股份有限公司推出的『神行車保』系列產品,經中國消費者協會審核,被正式許可使用《3·15標志》。『神行車保』因此成為國內第一個獲得中消協許可使用《3·15標志》的保險品牌。
太保產險負責人介紹說,太保以申請使用《3·15標志》為契機,主動將『神行車保』納入中消協的監督范圍,按照《3·15標志》使用要求,維護消費者的合法權益,太保產險將自願接受和服從消協的調解意見。為確保上述承諾的有效落實,經中消協批准,太保產險專門設立由中消協和太保公司共同監管的額度為500萬元人民幣的『「神行車保」消費爭議賠付專項基金』,專門用於發生上述消費者權益爭議後的調解處理,使消費者能真正實現放心消費。
太保產險將隨時接受中消協對『神行車保』系列產品的監督調查,並由中消協將調查結果向社會公告,如調查結果達不到承諾標准或不符合國家有關規定,損害了消費者的權益,將自願接受終止《3·15標志》使用資格的協議約定。
據悉,此前全國共有25家不同行業的企業產品獲准使用《3·15標志》。
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