國家工商總局消費者權益保護局局長母建華說,全國美容美發消費申訴逐漸增多,美容美發店不要再『超范圍』經營。
他指出,一些美容店不具備醫療資質,隨意為消費者進行隆胸、抽脂、割雙眼皮等醫療性美容,手術不成功感染化膿,給消費者留下了病痛;一些從業人員未接受正規的技能培訓,以『美容師』自居,進行專業較強的美容服務,使消費者美容不成反毀容。這種『超范圍』經營還表現在美容院以種種借口提供服務和推薦商品上。