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由於超市物流出現問題,使得顧客購買的洗衣機,久盼不見蹤影。昨天晚上,讀者吳先生給本報打來電話,講述了他為購買洗衣機兩次白等帶來的煩惱。
18日下午,吳先生來到歐尚超市中原店購物時,經洗衣機櫃的促銷員的推薦,他選購了一臺『小天鵝』洗衣機。當時促銷員小姐承諾,下午就可送貨到吳先生家中,滿心歡喜在家等候的他,直到晚上都未見有人前來送貨。於是,吳先生打電話到『歐尚』詢問。誰料,促銷員告知他,所購型號的洗衣機倉庫裡缺貨,並承諾星期一聯系貨源後再送貨到家。可星期日中午,吳接到超市打來的電話稱,『沒有貨』,並告他可作退貨處理。
昨天下午,吳來到『歐尚』辦理退貨手續時,又有一個『春蘭』的促銷員上前推薦自己的產品,同時一再承諾,下午2時一定送貨到位。他一衝動也就爽快地掏了腰包,沒想到,這一次吳還是白等了一場……
接到投訴,記者隨即與『歐尚』家電部沈經理聯系,沈了解情況後說:『由於內部物流運輸出現問題,故未能及時供貨。』他表示盡快聯系貨源。昨晚8時傳來消息,『歐尚』已將吳購買的『春蘭』洗衣機送到其家中。
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