光明牛奶工作人員：我是多年喝光明牛奶的顧客，一家三口人一天喝光明牛奶的費用都超過10元，尤其是我兒子，比較清瘦，爲了給他營養身體，每天逼着他喝3個200毫升鮮奶。以前總聽別人說光明牛奶什麼什麼不好，我都不信以爲真，今天，我真的領教了，我要告訴天下所有人，少喝你們光明牛奶，不但至少有部分牛奶劣質，而且有些工作人員態度不夠謙虛，服務不誠懇。以下是我的親身經歷。2004年2月25日，像往常一樣，中午放學後，我就去超市買大約10天左右量的牛奶，(因爲200毫升裝的鮮奶屋包裝上寫着在4度時的保質期是10天)，我挑當天生產的牛奶，可是不小心放進了一盒2月24日生產的。我就這樣一屋一屋讓兒子喝，3月4日，是2月24日那屋牛奶的最後一天保質期，我就讓兒子喝了，可是，兒子喝了一會兒，卻不想喝了，說牛奶苦的，我以爲他又耍無賴，就一定要讓他喝，他沒辦法又喝了一些，說一定不喝了，我去嚐了一下，還不小心嚥下一點，天哪，牛奶像放了洗衣粉，又苦又澀，簡直想吐，真不敢去問兒子的感覺。事後，我很氣憤。這牛奶不是原來賣不出去的牛奶重新包裝，就是生產過程有問題。肯定，劣質的牛奶不會只有我一屋，或者說劣質到消費者口頭感覺不到異樣的牛奶還有更多，這是在爲人類的健康做貢獻，還是在給人們身體內慢慢的種植病毒？我們打電話給021-62171717，他們說第二天會來人。第二天的人是來了，是我再次打電話去纔來的。來人的手機是13093754266。他很“維護”公司形象，一口爲公司辯稱：可能是商場堆放溫度高，或者是運輸溫度不符合要求。這樣的理由不堪一擊，去年夏天，都高溫40多度，難道火車上溫度比今天的1度還要低？難道商場的溫度也比今天的1度還要低？更何況從出廠到進我家的冰箱的時間只有一天。他又稱：臨近保質期了，有的牛奶可能是不能保證了。那請問貴公司的領導，什麼是保質期？他是來狡辯的，還是來解釋、道歉的？還說一賠二，這樣的態度，誰能接受？讓你孩子吞進100毫升洗衣水，然後給你2元錢，你要不？他還稱，他們的生產，取料是如何如何的符合科學，衛生，不可能出現問題。可是，就今天，我同事告訴我，3年前，她買了一箱光明鮮奶給兒子喝，上面寫着常溫存放，保質期是1個半月的。喝的過程中有的酸，有的不酸。這個牛奶總不能懶商場沒放冰櫃了吧，也不能懶運輸出問題了吧？後來，同事兒子皮膚上張出了小點點，醫生診斷爲過敏。經過貴公司杭州的工作人員王鵬的核實，確實變質，(當然開始也是不承認，後來幸虧還有一包是酸的)，不但賠嚐了所有醫藥費，送上一箱牛奶，還賠禮道歉，並說以後會改進。這人是個人才，同事被說得有點感動。儘管後來她兒子因過敏又發生了哮喘，可是也就這樣自認倒黴了。也許，世界上就因爲還有許許多多這樣自認倒黴的人，才使得像光明牛奶這樣的黑商能站在白天了。我覺得，商家應該面對現實，勇於承認錯誤，改正錯誤，在自己取得經濟效益的同時，也在真正意義上服務於社會。