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據國家經貿委公告,中國首部《家用電器維修服務部等級評定規范》行業標准自本月1日起已開始實施。這也是中國首部有關家用電器維修服務部的行業標准。
據了解,這個標准制定了對全國家用電器維修服務部統一的管理要求,根據家用電器維修服務部的資源能力和管理水平,包括場地、設備、設施、人員素質和服務能力,把維修服務部劃分為5個等級,並制定了等級劃分的專業條件和評定規則。這個標准的實施,對規范和發展中國家用電器維修服務行業,保護消費者的合法權益,維護廣大維修服務企業的正當利益,將起到不可低估的作用。通過明確家用電器維修服務部等級,使維修服務部從過去含混不清的局面中解脫出來,提高國內外生產企業和消費者對不同等級維修服務部的認知度,維修服務部也將按照不同等級,實行優質優價。
據悉,這個標准將由全國家用電器維修服務部等級評定機構和地方家用電器維修服務部等級評定機構共同組織實施。全國家用電器維修服務部等級評定機構辦公室設在中國家用電器維修協會秘書處。
中國家用電器維修協會人士指出,整頓和規范中國家用電器維修服務市場秩序的有效方法是促進中國家用電器服務向服務商轉化,協會正在與企業攜手共同打造中國家用電器服務商網絡平臺。目前,以提高全國家用電器維修服務企業經營管理水平為目的的維修服務部連鎖經營巡回講座、經理人員培訓;以提高全國家用電器維修服務行業的從業人員的技術水平為目的的全國家用電器維修服務技術大賽即將開始。
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