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調查顯示,中國現代零售業態數量的增長遠遠超過了銷售量的增長速度,在多數情況下單個零售商的市場份額實際上處於下降狀態。在中國,51%的消費者每個月會光顧3家以上的門店
全球知名的市場研究公司AC尼爾森12月19日發布其『2002年購物者趨勢調查』的結果。
調查顯示,中國現代零售業態數量的增長遠遠超過了銷售量的增長速度,一般零售商只認為中國一般消費者的消費能力已經極大地提高,但事實上由於大賣場、超市、便利店等現代零售業態的『爆炸式』增長,中國消費者正面臨前所未有的選擇,因此在多數情況下單個零售商的市場份額實際上處於下降狀態。
AC尼爾森中國區商業服務部副董事高善達在12月19日的新聞發布會上表示,越來越多的中國購物者在購買日用品時,由以前的菜場、食雜店等傳統業態,轉而選擇現代業態,但當今面臨眾多選擇的中國消費者顯然並不僅僅鍾情於某一家門店。
據AC尼爾森此次調查的結果,中國購物者更喜歡去不同的門店購物,而沒有對某一家門店表示出特別的忠誠。其他國家購物者一般一個月僅僅光顧1-2家門店,而在中國,51%的消費者每個月會光顧3家以上的門店。
例如在深圳,最經常光顧沃爾瑪的消費者同時也經常在同屬一種商鋪類型的百佳和家樂福購物;在上海,很多消費者很難說出麥德隆、易初蓮花和世紀聯華,他們更鍾愛哪一家。
在中國這樣一個巨大但同時又是非常多元化的市場,零售商———不管是國內的超市還是跨國的零售巨擘都面臨著前所未有的競爭。『擺在中國消費者面前的選擇實在太多,』高善達說,『所以他們沒有必要特別選用某一家門店購物。對於零售商來說如何多得到一塊蛋糕就成為一個難題。』
中國主要城市居民的消費能力不斷提昇,為跨國和國內的零售商開創了一個巨大的潛在市場。這塊蛋糕如此誘人,人人都想分得其中一片。統計顯示,2001年中國的超市和大賣場數量與2000年相比幾乎翻了一番,而進入2003年,又有多家外資零售企業獲准進入中國各級城市,市場競爭更趨加劇。
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