建設銀行天津分行北方網專欄
近日,建行天津和平支行營業部面向部門全體員工召開了旨在進一步提升櫃面服務質量的專題會議。在會議上由部門負責人對各崗位的業務流程進行了梳理,並結合分行非現場檢查通報中所彙總的問題進行分析,要求各崗位員工在日常工作中本着以客戶爲中心的準則,將優質服務工作貫穿到整個業務覈算中。
通過此次會議,部門整體服務質量及服務水平有了進一步提升,得到客戶廣泛認可。