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“杞哥”,乃河西支行營業部現金管理員楊杞。
在營業時間內聽到最多的就是對“杞哥”的呼喊:“杞哥,給我來20萬”“杞哥,沒支票了”“杞哥,沒網銀盾了”“杞哥,給我換點零錢”……找杞哥的聲音不絕於耳。杞哥總能在最短的時間內將大家的業務需求一一滿足,保證了櫃面的業務辦理速度和效率。此外,他還負責金庫的大額現金收繳和記賬工作,只見他頻繁地穿梭於營業部和金庫之間,每天經手上千萬的現金。錢數多不說,零鈔還特多,工作量大又極易出錯,但杞哥每一個環節都嚴謹認真,清點、記賬、入庫,分毫不差。
杞哥愛學習,只要是行內組織的各種考試都參加,並且逢考必過;對公條線和個金條線的各類證書:基金證、保險證、會計證、賬戶專管員證、理財證等基本都有,是個名副其實的“拿證王”。大家在羨慕他的好運氣時更欽佩他認真學習、一絲不苟的態度和精神。每次考試他都認真對待,全面備考,中午大家都在休息的時候,杞哥在忙着看書;下班大家都回家的時候,杞哥留下來加班練習系統操作;他抓住一切可以利用的時間學習,不斷充實自己的業務知識,也爲考試儲備了必要的能量。
杞哥還是支行營業部的總後勤。由於營業部的女員工偏多,杞哥義不容辭承包了各種髒活累活。換水、搬重物、領水果、挪桌子、修椅子……各種雜事他都主動承擔、毫無怨言,並且樂在其中,他說:“我把後勤保障好,咱們一起把客戶服務好。”這就是我們的大管家杞哥,行動踐行着優質服務的理念。