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“應該做完美的事就一定要向着完美的方向去做。”這就是河西支行資金結算部部門經理路冰對工作的詮釋。
2012年路冰因爲工作需要,重新調回支行會計部。她從會計條線櫃面業務做起,中間先後輪換到網點任會計主管、營業部任部門負責人、房金部任部門負責人,如今又回到了會計條線任部門經理,這對於路冰來說是一次積蓄能量、重新釋放的機會。
“我把網點營運主管的日常工作事項以及常規自查的相關內容整理出來,然後發給各位營運主管,要求他們每月按時上報工作完成情況,這也是爲了讓他們能更清楚自己的崗位職責。”重回會計部後,正趕上分行會計條線處於“三綜合”轉型以及會計條線由覈算型向營銷型轉變的特殊時期。路冰首先着手理清工作思路,整理相關文件及規程,這些工作提示從最初的20條已增加到40條,她爲部門員工整理出每月工作職責也有將近30條。她說:“既然經驗是可以總結的,那麼就爲大家把已經成型的經驗總結出來,把要注意的風險點也整理出來,避免大家多走彎路。”工作條條列明,所有要求一目瞭然。隨後,她又投入到對“三綜合”人員的輪崗培訓和“斯巴達”培訓中,爲了保證培訓能達到最優的效果,她全程關注培訓的各項環節,在很多的休息日裏,她也都是陪伴着網點員工共同度過的。她的細心使得大家都更有了幹勁和方向。
“一定要成爲網點的依靠,在網點遇到難題需要管理部門支持時,要盡心盡力做好支持和服務工作,做好分支行業務交流平臺的搭建工作。”當路冰再次回到管理部門時,她又悟到了很多,她覺得在業務方面,一切營銷都要以合規經營作爲前提,這兩方面是相輔相成的,同時部門負責人要承擔起總、分行業務的導向作用,爲網點把握好大局,促進業務的平衡。經過一段時間的調整,網點的核算水平進一步提升,通過對流程的梳理也避免造成業務流程的缺失、銜接不順暢的情況發生,網點綜合化的進程也在不斷地向前推進着,她所在的團隊還獲得了總行“2013禹道•全天候金融服務營銷明星團隊”的獎項。在這裏,她幾乎沒有正常下過班,她說:“下了班也想自己靜靜心,到了這個時候沒人打擾,能想想今天干了哪些而哪些還沒幹,把重要的事情都隨筆記下來,再爲轉天的工作提前屢屢思路,該是科長做的事就不能推下去,要做到心裏有數。”在今年9月份的時候,支行對部門職責進行了整合,將支行個金部的核算工作也轉移到了路冰所在的部門,重新組建了資金結算部,所涉及的網點人員從原來的幾十人發展到近200人。對於路冰來說,這又將是一份沉甸甸的責任,但對於追求完美的她,這也將成爲一段新徵程的開始。
每當有人問她累不累時,她總會說:“累屬於個人感覺問題,無論是工作方面還是在生活方面,都要學會自己把控狀態。”除了支行部門負責人的身份外,她同樣也是一位妻子,一位母親。當談到兒子的時候,她眼裏流露出溫柔的笑意。雖然工作很忙碌,但是她還是一直堅持爲兒子開家長會,及時瞭解孩子的思想和學習動向。這是一位雖然工作忙碌,但不願缺席孩子成長過程的母親,在她的言傳身教下,孩子從小就養成了獨立、懂事、細心的性格特點,如今路冰的兒子也已成爲哈爾濱工程大學的一名大四的學生,兒子的懂事也使得路冰能放心將更多的精力放到工作中,溫馨的家庭成爲她追求完美的助動力。
採訪路冰的上午,採訪室裏灑滿了溫暖的陽光,就像路冰給人的感覺。在未來的工作中一定還會不斷遇到新的挑戰,相信她始終都會懷着一顆陽光的、積極的心,在追求完美路上不斷前行。