|
||||
聖誕節、元旦期間,各大商場奇招競出,顧客增長明顯。但如今,網購已成爲年輕羣體的重要消費方式,2014年“雙十一”“雙十二”以來的一連串網絡購物狂潮,無論成交額還是包裹量都刷新了去年同期的紀錄。據不完全統計,2014年上半年的百貨商店、超市、購物中心等實體零售商店關閉的門店超過了160家,創歷史之最。
電子商務的繁榮深刻改變着我國的商業生態,中國商業經濟該如何面對互聯網環境帶來的“新常態”?
商業模式要革新
由於交易成本、管理成本降低,運營效率提高等優勢,傳統經營模式受到了電子商務的巨大沖擊,但目前來看轉型之路仍緩慢而艱難。2014年“雙十二”期間,一些城市的各大商場將大型促銷活動複製到線下,開始與電商爭奪消費市場,已見其改變現狀的嘗試。
同時,連鎖經營模式原有優勢弱化。商務部流通發展司司長向欣指出,經過二十多年的改革發展,連鎖經營的市場體系基本建立,但是電子商務的發展開始使其市場收縮,競爭力下降。近日,中國連鎖經營協會和普華永道聯合發佈報告顯示,2008年至2013年中國國內上市零售企業經營利潤率從5.3%下降至3.9%,中國連鎖百強企業中已有59家傳統零售商家開始網絡經營。
“阿里巴巴的市值超過沃爾瑪可看作是一個重大的標誌性、歷史性事件,這說明新的商業模式正在取代連鎖店模式。”中國國際經濟交流中心常務副理事長鄭新立指出,沃爾瑪雖然也在做電商,但由於在傳統連鎖店上投入太多,要想擺脫傳統的經營模式困難重重,而阿里巴巴就沒有這些包袱。
“如果我們傳統的百貨店和超市,不應用互聯網、物聯網的一些信息技術,不提高整個物流系統的供應鏈運營技術,我們真的就會變成‘試衣間’,變成新的商業領域的‘恐龍’,永遠消失。”向欣說。
流通企業要轉型
國家郵政局發佈的統計數據顯示,2014年11月11日至16日,全行業共處理快件5.4億件,比2013年同期增長56%;12月12日當日僅淘寶網產生包裹總數就超過5000萬件,比2013年同期增長41%。隨着網絡購物的熱潮,物流和配送在流通領域佔有越來越重要的地位。
“我國物流成本佔GDP的18%~20%,而發達國家只有8%。”鄭新立認爲,應藉助於先進的供應鏈理論,藉助於互聯網,把物流業儘快做大做強,降低流通成本在GDP中所佔的比重。
網絡零售、供應鏈服務企業的興起以及各類新興業態,對傳統流通企業提出了轉型升級的挑戰。對於企業來說,更重要的是與傳統優勢結合。“互聯網改進了傳統產業的業務流程,是提升效能及營銷的工具,但是互聯網不能代替產品創新、技術研發、生產製造和供應鏈管理。”香港馮氏集團總經理張家敏說。
向欣指出,傳統流通企業應該充分發揮已有的網點資源、品牌信譽等優勢,基於互聯網思維,加快模式創新,集成消費者驅動、大數據支撐、供應鏈快速反應、網絡化協作等重要的流通要素,走信息化、融合化、品牌化、網絡化的發展之路,才能在新時期流通發展中繼續發揮引領和帶動作用。
智慧消費要開啓
2014年上半年居民消費對GDP貢獻率達到54.4%,超過投資成爲拉動經濟增長“三駕馬車”中的第一引擎,而電子商務對拉動消費起到了至關重要的作用。據統計,2013年我國社會消費品零售總額實現了23.78萬億元,其中電子商務實現網購零售1.85萬億元,佔我國社會品消費品零售總額的7.8%。消費市場在互聯網環境下面臨新的格局。
當網絡消費逐漸成爲常態,電子商務將更多地發揮工具的作用。中國商業聯合會會長張志剛認爲,電子是手段,商務纔是實質,電子商務催生了統一的大市場,實體經濟發揮自己體驗與服務的優勢,與電子商務的低價與便捷的長處相結合。今後將很難區分不用信息技術的實體經濟和不與實體經濟相結合的電子商務。
阿里巴巴入股銀泰以及百度跟銀泰進行的合作,是傳統商業和電商合作的典型。“電子商務推動了實體零售商以顧客爲中心的精細化管理,開啓了智慧零售新時代。”張志剛說。
張志剛指出,流通業的發展與創新對於培養新的消費熱點,引導潛在的消費需求具有重要的作用,然而,目前流通業的發展水平與預期還存在差距。
向欣認爲,現代流通的重點是大力推進電子商務、物流配送、連鎖經營的融合發展。“一些逆勢增長的企業,既沒有丟掉商業發展的本質,又把生產、流通、金融服務、供應鏈服務加以集成,最後爲消費者實現便利消費、增值消費、服務消費。這樣的發展思路和發展模式使我們看到了未來的發展方向。”向欣說。