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近日,河北江都支行大廳像往常一樣忙碌,一位70多歲老奶奶進門,大堂經理迎上來詢問辦理什麼業務,卻見來者手裏握着幾張紙,“小夥子,我是來送表揚信的!”。
原來,8月底老人家來網點辦理定期提前支取業務,大堂經理賈曉禕和業務顧問王春霞看她年齡較大,又提前支取現金,就問她有什麼急用。老人家聽路邊保健品講座說效果特別神奇,雖然特別貴,她也想買。兩位員工立刻聯想到這可能是詐騙,便耐心的勸導,開始老人還有些牴觸,但員工講解詐騙的方式和近期被騙客戶的實例還是觸動了她,最後老人決定不取了。
“我家門口好幾個上那個騙子當的,我太幸運了!建行太好了,多虧這兩個孩子了!”。老人家一面把表揚信交給網點經理,一面拱手致謝。
河北江都支行耿娜