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當前,我國面臨着加快轉變發展方式、調整經濟結構的艱鉅任務,這對金融業的發展和金融業的服務提出了新的更高要求。中國郵政儲蓄銀行積極踐行“普之城鄉、惠之於民、支持經濟”的服務發展理念,堅持依法合規經營,公開合理收費,減費讓利,降低企業融資成本,持續推動實體經濟平穩健康發展。
切實規範經營行爲 真正做到讓利於民
郵儲銀行全國3.9萬個網點,遍佈於城鄉各地,服務客戶4億多人,主要爲廣大的基層羣衆;點多面廣,全國聯網,通存通兌爲城鄉居民提供各項基礎金融服務。金融服務價格一直是熱點話題,郵儲銀行堅決貫徹執行國家整治不規範經營的工作要求,理清事關大衆利益的服務價格明細,順應民意,實施服務優惠和減費讓利,自2012年開展銀行業不規範經營專項治理工作至今,各項服務價格多次規範及調整,貼近客戶要求,公開透明地接受社會各界監督,切實做好金融消費者保護工作,真正讓利於廣大客戶。特別是傳統的郵政匯兌業務,每次服務費率調整,都得到羣衆的廣泛響應,因爲郵政匯兌業務的使用者主要是離家在外打工的廣大弱勢勞動者,每月都要將收入匯往老家,匯款費率的下降,減少了他們血汗錢的支出,穩定了地區外來人口的規模,促近了地區經濟發展的勞動力供給。讓郵儲銀行真正盡到社會責任,讓廣大客戶享受到優質服務的同時真正體會到價格的優惠。
注重規範信貸業務經營 有效服務實體經濟發展
“零售銀行”是郵儲銀行的定位,“兩小”貸款(小額貸款與小企業貸款)是郵儲零售貸款的特色,“規範經營行爲,支持和服務實體經濟、降低企業融資成本”正是郵儲信貸業務的發展理念。
從開辦信貸業務以來,郵儲銀行相繼出臺多種辦法措施和管理要求,合理確定各項貸款利率,嚴格規範貸款收費管理,禁止向各類貸款收取承諾費、資金管理費;嚴格限制對小企業收取財務顧問費、諮詢費等費用;並對小微企業、三農、弱勢羣體、社會公益等特定對象實施服務優惠和減費讓利,特別爲下崗再就業人員開發“小額再就業貼息貸款”,爲下崗創業人員解決創業資金問題,爲地方政府解決了下崗人員的扶持問題。
爲踐行銀監會對銀行信貸業務“七不準”、“四公開”的監管要求,對授信業務定價遵循“風險與收益匹配”的原則,科學合理定價,不附加不合理的貸款條件,貸多少用多少,沒有以貸轉存,以貸促存的資金空轉現象。用以企業爲核心的信貸產品,結合務實的信貸政策,有效解決企業融資難,融資貴的問題,有效支持地方經濟的發展。
持續服務民生、經濟 贏得社會廣泛讚譽
多年的發展,郵儲銀行依託郵政網絡優勢,堅持服務“三農”、服務社區、服務中小企業,逐漸成爲中國普惠金融的先行者,得到了監管部門、政府、媒體和客戶的多方認可和社會的廣泛讚譽,先後獲得“社會責任最佳民生金獎”、“最佳社會責任特殊貢獻網點獎”、“最佳企業金融創新獎”、“最佳社會責任獎”,贏得“卓越競爭力小微金融服務銀行”的光榮稱號。