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8月27日晚上七點多鐘,在結束了一天繁忙的工作後,正當南開奧城支行工作人員準備換衣服下班時,發現自助設備間內聚集了好多人,且似乎在圍觀和議論着什麼。於是,網點員工陳丹和龔博便來到自助廳內查看,發現存款機前面排了很長的隊伍,最前面有一位大概70歲左右的大媽一邊拿着電話在焦急的跟人溝通,一邊通過存款機像是在給對方匯款,經過向後面排隊的客戶詢問,得知這位大媽的舉動已經持續了半個多小時了。網點工作人員根據以往的經驗判斷這位大媽可能遇到了電信詐騙,於是就果斷強行制止了大媽的操作並將她帶到了網點大廳。起初她並不相信工作人員,一會兒說是給自己的孫子匯款,一會兒又說是給自己的同事匯款,且神色慌張,似乎不願意透露真實信息並堅持要出去繼續匯款。這些愈發證明了大媽是遇到了電信詐騙的判斷是正確的。工作人員苦口婆心地耐心向大媽說明這肯定是詐騙,她還是半信半疑,直到看到工作人員穿的行服,佩戴的工牌才相信了,還神祕的把工作人員拉到理財室內關上門才輕聲地透露了今天在她身上發生的一切。網點人員第一反應先在操作系統裏查詢大媽剛剛存入的錢的去向,一萬元幾乎在存入的同時就已經通過網銀渠道轉入另外一個人的跨行銀行卡中,進一步證明這是一場徹頭徹尾的騙局。此時陳丹及時撥打了110報警電話,與此同時,詐騙分子的電話再次響起,於是工作人員龔博便假裝大媽的家人與其周旋。經過我們的細心講解,大媽也逐漸感覺到自己上當受騙了。冷靜之後她便詳細地講述了事情的經過。
原來詐騙分子冒充法院工作人員打電話,告知她的身份證被他人盜用開立公司賬戶並欠下鉅額債務,涉及一起法律糾紛,爲了保障她的賬戶安全,讓其將名下財產八萬多元轉移到對方指定的“安全賬戶”。瞭解了事情經過後工作人員一邊安撫她一邊告訴她不要再接騙子電話。兩位辦案民警趕了過來,此時已是晚上八點多鐘,民警同志在瞭解事情經過後將她帶到分局繼續做筆錄。事後公安部門對該網點攔截詐騙的情況高度重視並給予高度評價,表示將對攔截過程視頻進行編輯宣傳。(南開支行)