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8月15日,客戶曹女士行色匆匆來到北辰大張莊支行,四處張望尋找自助設備。恰巧我行大堂經理魏賀靜在自助櫃員機測試機器,發現其神情慌張,邊打電話邊在自助設備轉賬,談話內容涉及匯款,便上前提示客戶不要給陌生人轉賬匯款,曹女士向大堂經理講述了事情的經過:她先前在網上購買商品並已經付款給商家,之後接到電話稱其付款成功,但購物失敗,商家欲把購貨款退到曹女士的賬戶中,要求其在ATM進行輸入密碼等操作……
聽到這裏,大堂經理魏賀靜已經認定這是一起詐騙案件,在一旁巡視ATM的網點經理此時也前來一同勸阻曹女士,並告知她這是典型的電信詐騙,並建議曹女士給店家打電話覈實情況。在我行員工的幫助下,曹女士終於聯繫上店家,發現此事純屬子虛烏有,方纔如夢初醒。曹女士對我行工作人員表示感謝,並對建行員工的認真負責讚不絕口。(北辰支行)