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爲了全面加強員工關愛,提升員工心理資本,完善人本管理,提升我行軟實力,總、分行分別下發了“溫暖工程”(又名EAP)推進方案。富裕支行作爲天津分行“溫暖工程”推進兩個試點落地單位之一,8月9日總行首席EAP推進專員、項目合作公司資深專家向晴老師到富裕支行,現場對網點負責人、網點經理、客戶經理等各層級人員進行了一對一指導與面詢,幫助網點各層級瞭解掌握“溫暖工程”的內涵、價值及目標,實施的方法和步驟。通過一天的輔導,大家明白了“溫暖工程”的目標就是改善員工工作狀態,提高組織效能。通過推進實施各項關愛舉措,使管理者與員工保持良性的互動,員工與客戶保持愉悅的心情,員工得到技能的提升,進而促進業績的增長。本次專場輔導對網點“溫暖工程”推進起到積極的作用。分行團委書記馬園園、支行工會、團委也到場聆聽了輔導。
和平支行工會周芳