建設銀行天津分行北方網專欄
近日,根據分行下發的《房金業務網點神祕人調查評價表》,和平房金部即時着手組織全體櫃麪人員利用晨會時間進行學習。
會上,每位員工輪流主持晨會,對《評價表》的各條款細則逐條研讀,從房金業務網點營業環境及設施、員工形象、櫃員及客戶經理服務等方面認真學習,找出自身存在的不足及差距,深入討論。通過學習提升櫃面服務質量,形成櫃員間相互督促改進的作風,不斷提升建設銀行企業形象。