|
||||
近日,在中國銀行業協會主辦的《2013年度中國銀行業社會責任報告》發佈會暨社會責任工作表彰大會上,招商銀行三度蟬聯“年度最具社會責任金融機構”和“年度社會責任最佳綠色金融獎”,同時獲得“年度社會責任最佳公益慈善貢獻獎”以及“年度公益慈善優秀項目獎”大獎,成爲了此次獲獎數量最多的股份制商業銀行之一。這些榮譽的背後是招行與時俱進,立足新思維做公益的不懈努力,是該行26年來對“善用金融造福社會”責任信念矢志不渝的堅持。
招商銀行作爲國內最早開展社會責任工作的銀行之一,一直將可持續發展作爲核心理念與價值導向,通過與各利益相關方密切合作,積極發揮金融槓桿作用,促進經濟、社會、環境的可持續發展,以創造共同價值。基於這樣的社會責任價值觀和社會責任宗旨,招行圍繞“價值創造、客戶滿意、員工成長、綠色發展以及社會和諧”開展了系列卓有成效的企業社會責任工作,並通過系統管理,集中打造突出項目,形成鮮明而具特色的招行公益品牌。
與客戶共同創造價值
招商銀行一直堅持向社會持續提供最新最好的金融服務,通過服務支持經濟平穩增長,促進社會和諧穩定,保護環境生態平衡,最大限度創造綜合價值。從2010年開始該行推出“千鷹展翼”計劃,每年從客戶中篩選出1,000家科技含量較高的成長型小微企業,運用包括融資在內的綜合化金融服務,使其獲得更快速的成長。截至2013年底,在全國範圍內已授牌成立100家專注服務於“千鷹展翼”企業客戶的“千鷹展翼創新支行”,支持了17,344戶創新型成長企業客戶發展。
踐行低碳環保,助力綠色發展
招行將“綠色金融”的理念貫徹到信貸政策和金融產品開發的各個環節,制定了以“控兩高促綠色”爲核心原則的信貸政策,創新信貸客戶“四色”分類,審慎介入和逐步壓縮“兩高一剩”行業,同時加大對資源消耗小、附加值高、環境友好型行業的信貸投放,重點支持可再生能源、水污染治理等工程項目,利用金融工具促進全社會的節能減排和低碳經濟發展,在收穫財務回報的同時,通過金融力量推動環境保護。
互聯網思維下的服務升級
2013年,招商銀行業內推出“微信銀行”、“網點預約”等服務,同時不斷創新網上銀行、遠程銀行、微信銀行作爲對物理渠道的有效補充,並積極探索移動金融發展,持續拓寬客戶服務渠道,創新客戶服務方式。截至去年底,招行雖然在全國110多個城市設有113家分行及934家支行,還不及國有大銀行的零頭,但零售電子渠道綜合櫃面替代率達到92.50%,公司電子渠道綜合櫃面替代率達到54.65%,網上企業銀行交易結算替代率達到92.42%,其渠道銷售能力完全可以和大銀行抗衡。
人人公益時代的招行行動
從“阿拉善SEE生態協會”到“中國企業社會責任同盟”;從壹基金愛心信用卡、愛心“一卡通”到“愛心成就未來--穩健收益型”集合資金信託計劃……招行“以不息爲體,以日新爲道”,一路執着踐行、銳意創新,以優化模式、整合資源爲手段,不斷探索履行社會責任的新思路與新策略。
2012年,招商銀行推出“小積分微慈善”公益計劃,這是行業第一個創新型信用卡捐助平臺,也是國內首個公益事業與企業經營無縫對接的“積分慈善平臺”。信用卡積分餘額除了兌換禮品外,用戶可以嘗試另外一種快樂,這種快樂來自給予。500個積分捐贈一小時自閉症兒童康復課程,已累計捐贈63,138,125積分,相當於126276小時自閉症專業訓練課;99個積分兌換一份免費午餐,已累計捐贈12,413,511積分,相當於125389頓免費午餐;2013年招行再次業內首推“招商銀行公益平臺”,充分發揮金融行業的平臺作用和技術優勢,爲5600萬一卡通用戶提供了每月進行小額捐助的新通道,以專業力量履行社會責任,以專業技術推動公益的可持續發展;2012開始,該行連續三年在全國範圍內開展“愛滿葵園”全行志願者行動,號召員工、客戶加入志願者隊伍,通過靈活而長期的、交流的、互動的愛心活動,關注弱勢羣體需求,營造了良好的、健康的、充滿愛的社會人文環境。
通過月捐計劃、小積分微慈善計劃、全行志願者行動,招商銀行爲千萬持卡人與公益機構之間構架起一座“微慈善”的橋樑,它挖掘的是一種人人力所能及的慈善力量,它助力於公益組織更好、更專業、更透明地開展公益活動,它更全面地闡釋了“人人公益”的新公益精神。
福特公司創始人亨利·福特曾經說過:“好企業與偉大企業的區別在於,好企業爲顧客提供優秀的產品和服務,而偉大企業不僅能夠提供產品和服務,還致力於讓世界變得更美好。”作爲一家年輕的銀行,也許距離“偉大”尚有漫長的路途,但相信“讓世界變得更美好”將是他們永恆的奮鬥目標。
關注招行公益平臺:http://gongyi.cmbchina.com/,加入招行“月捐悅多”計劃。世界因你的加入變得更美好。