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近日,陽光人壽僅用7個工作日快速完成該公司成立以來最大理賠案,向因車禍身故的廣東梅州客戶林先生家屬支付了450萬元理賠金。據瞭解,林先生生前於2013年12月在陽光人壽梅州中支投保了“愛隨行兩全保險B款”及“附加愛隨行意外傷害保險B款”產品組合,年繳保費5千元,主附險累計身故保障賠付金額爲450萬元。2014年3月,林先生駕駛一輛客車返回汕頭市區途中,不慎撞到大橋中間的隔離帶。林先生不幸當場死亡。
接到報案後,陽光人壽立即啓動重大理賠案件綠色通道,安排工作人員前往林先生家中慰問,同時梅州中支理賠人員趕赴汕頭開展事故覈實,協助客戶家屬準備理賠所需材料。經覈實,林先生此次事故屬於保險條款約定的責任範圍。
在客戶家屬提出理賠申請後,陽光人壽僅用時7天,將450萬元理賠款支付給客戶家屬。據介紹,陽光人壽自成立以來,始終將理賠作爲客戶服務的重點,從理賠便捷度、時效性等方面入手,不斷升級理賠服務舉措,持續提升公司理賠服務水平,讓更多客戶體會到理賠的便利和快捷。