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據中國之聲《央廣新聞》報道,很多iPhone用戶近日反映自己的iPhone出現“激活出錯”提示。蘋果中國公司客服人員表示,該問題是因iOS7開發者系統的服務器出現崩潰導致。
蘋果中國公司客服表示,受影響用戶基本都採用了IOS7系統的開發者版本,也就是測試版本的用戶。要想解決這個問題,需要重新激活iPhone,但是如果用戶在此之前沒有進行過文件備份,iPhone中的照片、短信以及通信錄等數據可能會出現丟失。出現這一問題,iPhone在激活出錯的提示中告知用戶這些設備尚沒有註冊,iPhone開發者項目計劃,並建議如果是iPhone開發者項目計劃的成員,可以去開發者的網站進行註冊。
不過對於很多用戶而言,他們並不是iPhone開發者項目計劃的成員,之所以收到這樣的提示,是因爲他們在iOS7系統正式版本發佈之前,提前下載安裝了IOS7的測試版本。對於出錯的iPhone普通用戶,蘋果公司客服人員建議,在激活前需要致電蘋果公司的客服熱線,以便得到正確的激活技術支持服務。(記者張棉棉)