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問:沒關系,這些手機代表著行業最高端的產品,但是這個行業還有另外一個極端,那就是低端。中國、印度的廠商推出了很多售價不到100美元的手機,你是如何看待低端市場的?這個市場對於苹果來說意味著什麼?
答:我認為它很重要,但是我不會用產品銷量市場份額來衡量我們的成績。如果市面上有很多售價僅69美元的平板電腦,但是產品又笨又蠢,用起來很不方便,那麼我認為它的銷量份額與我們的銷量份額是不同的,我認為兩者是不對等的。
因此我認為,在大多數消費電子產品市場上,總是存在大量的廉價品領域。我們不做廉價品生意。我們不想生產那樣的產品。我們想做的是偉大的產品和提供偉大的體驗。我相信我們已經得到了足夠多的消費者,我們只想取悅他們。
其他的事情都不重要。我們不想把時間花在掌握如何開發那種產品上面,因為那不是我們的本性,也不是我們關注的事情。
我認為我們是幸運的,我們所在的這些市場比如智能手機和平板電腦市場都是非常巨大的市場,在這些龐大的市場上,偉大的產品都有存在的價值。我想為了那些客戶展開瘋狂的競爭,我想說服他們,讓他們相信iPhone就是他們最好的體驗。
平板電腦的市場也是一樣的。整個市場呈現分化的趨勢。現在連小孩子都在用廉價的平板電腦,但是那不是我關注的領域。我想告訴你的是,iPad纔是一種更好的體驗,你的孩子使用它可以學到很多的東西。他們可以通過FaceTime與祖母進行視頻通話,這會改變他們的生活。
但我並不打算在其他市場領域毫無作為,因為那不是我們的本性。幸運的是,那些市場領域也很寬廣,也有很多人希望能夠通過手機或平板電腦獲得更好的體驗。
問:在低端市場發展起來之前,iPhone和iPad已經取得了矚目的成就。
答:我見過的每一個市場都發生了這樣的事情。每一個市場,比如汽車、消費電子產品、照相機、PC、平板電腦、手機等等,甚至包括以前的VCR和DVD市場。我想不出還有哪個消費電子市場沒有發生過這樣的事。
因此對於那些想要追逐那些市場的廠商來說,那也是可行的。我並不打算批評那種做法,我稱之為廉價品市場。我不想那樣做。我不想為了盲目地提高產品銷量而去開發廉價品市場。
問:在過去的6、7年裡,苹果相繼推出了iPhone、iPad和iPad mini等優秀的產品。你是否在保持創新速度方面感到了壓力?因為這些新產品的問世,苹果每兩年就要開闢一個全新的市場。
答:有些人會重新定義創新。對他們來說,創新只等於開發出全新類型的產品。我並不那樣看。我完全不那樣認為。我的意思是,如果你看著這些產品,你會在它們身上看到很多創新的東西,比如指紋感應器、閃存、處理器等等。iOS裡到處都是創新。
因此我認為,我可能會從一個不同的角度來看待它。我不清楚大多數人是不是也是這樣想的,但是我自己是那樣想的。那並不意味著我們不重視產品種類,我們顯然是非常重視這一點的。這是理所當然的。但那並不意味著其他事情就不用管或者不重要了。
問:最後一個問題,苹果的目標是什麼?
答:我們的目標是開發出全世界最好的產品,真正能夠豐富人們生活的好產品。那就是我們關注的東西。盈利最多和擁有全世界最高的市值都不是我們的目的,那只是附帶的結果。我們希望你可以看到我們的產品,更重要的是在使用時感受到其中的體驗。
所有人都知道這一點,這就是苹果公司的魅力所在。我們不需要貼個標語來提醒人們,人人都知道這一點。