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電話騷擾綿綿無絕期
“請問您是135號段的機主嗎?我們最近在做一項調查。請問您是坐什麼交通工具上班?請問您的出生日期是多少?你幫忙完成這個調查我們就能免費送您一份公共交通意外險。”上週,上班族何小姐接到保險公司的電話,這已經不是她第一次接到這種盲打的電話了。
“幾乎都是打着參加調查就能送保險的旗號,其實醉翁之意不在酒,他們無非是想套取我的個人信息。”何小姐稱,最開始她還不清楚套路,真以爲天上掉下了餡餅,結果對方要她去保險公司的網站激活,身份證號、年齡、職業、電話、住址等個人信息要一一登記,爲了防止信息泄露,她最終放棄接受這份“禮物”,但類似的電話仍然綿延不絕。
電話推銷不只針對潛在客戶,長沙市民任先生日前就在微博上吐槽自己屢屢被保險公司騷擾的經歷,“接到一通來自保險公司的電話,已經連續三次了。對我若干年前投保情況十分熟悉,我聲明對再投保毫無興趣,對方仍窮追不捨,以前出險的時候沒有看到保險公司這麼殷勤服務過啊。”
任先生在@該保險公司官網後,客服人員表示歉意,解釋稱是因爲公司不定期對新老客戶進行新產品推廣活動。可見,這種“推廣”是廣大市民時常接到陌生電話的來源。可早在2010年,保監會就曾出臺《關於進一步加強財產保險公司電話營銷專用產品管理的通知》,明確規定保險公司一年內不得兩次“騷擾”同一客戶。