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2012年7月3日15:00,中國人保財險總裁王銀成做客新華網,與廣大網友一起探討『保險企業深化轉型』的相關話題。
[主持人]王總您提到創新,那麼中國人保財險在創新方面有哪些新的險種呢?另外,您覺得人保財險的優勢在哪兒?
[王銀成]我先說優勢,人保財險的優勢剛纔介紹過,我們成立得最早,甚至於到80年代末、90年代初的時候還基本屬於獨家經營,或者說那是我們以極高份額佔領市場的時代。真正市場主體增多是從90年代中後期開始一直到現在。在這樣的過程中,中國人保財險能夠憑借著中國經濟社會的發展而快速發展,自身很重要的內在優勢我認為有兩條,除了政治優勢和品牌優勢等等之外有兩條。
一條是機構網絡優勢,我們的機構網絡遍布城鄉。可以這樣講,中國所有的行政區劃之內,到縣這一級,我們過去30年來一直都有機構,從去年開始,我們響應中央支農惠農的號召和要求,擴大農村市場,又在向中心鄉鎮延伸,甚至於我們現在的保險協保員已經有24萬人在鄉村,當然這些協保員是村裡的書記、會計或者是村長,由這樣的人來幫助我們真正離老百姓更近、離農民更近,經過我們的培訓後把產品送到農民手上。我認為網絡優勢是我們最大的優勢,經過過去幾十年的培育,是我們獨有的優勢。第二大優勢我認為是人纔優勢。可以說中國人保是中國保險業的搖籃,這個搖籃包括人纔的搖籃。我們成立的時間很長,也經過了不同的歷史發展階段,特別是經過老一代保險人傳承下來的良好傳統和培育起來的一支隊伍。在風險的識別和控制方面、在服務客戶方面,我們有獨到的優勢,當然,也包括技術優勢。我們有大量的數據,這些數據是很多其他競爭主體可能需要更長時間去積累的,而我們已經走過了那麼長的時間,積累了大量的數據。做保險經營必須要有數據,而這些數據又由一些專門的人纔去管理、分析和挖掘,更好地為客戶提供保險產品。我認為這兩大優勢也是中國人保財險未來在市場上能夠持續領先的根本原因。