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飲品櫃臺上放滿了水果、雞翅等保質期短的『孤兒商品』。崔皎攝
超市自選購物已經日益成為城市居民購物的主要方式。然而部分消費者在選購了一種商品後,又臨時決定不要,將商品隨手扔在一旁。這種情況不僅造成了巨大的浪費,還對食品安全構成了威脅。專家建議消費者最好將不要的商品放回原處。這也是文明和公德的體現。
『孤兒商品』很普遍商場每天損失百元
『孤兒商品』是誕生於超市的內部名詞,是指消費者超市購物時,選購了一種商品卻又臨時決定不要,然後隨手將商品丟在一邊,無人照管的商品。27日,記者走訪淄博市多家大型超市了解到,市民自選購物過程中的『孤兒商品』問題已成為超市日常工作中面臨的一個不小的難題。
上午,記者走訪調查了多家大型超市發現,這些被市民選購後又遺棄的『孤兒商品』確實不少。
『顧客這種買了又不要的情況很常見,具體什麼原因我也不知道。』沃爾瑪超市一位工作人員說。柳泉路和共青團路交叉路口附近銀座超市工作人員也說,『有顧客選了之後覺得太貴,就不想要了,或者有更好的選擇就放棄了之前選的那個』。
據大潤發超市工作人員介紹,他們每天輪流對這些『孤兒商品』進行回收,一般情況下能回收滿滿一輛購物車。下午和晚上,這種商品更多,四個購物籃筐都能裝滿。據銀座超市負責人介紹,商場工作人員每隔半小時,就會回收一次被顧客遺棄在角落裡的商品,一天能清理出250件到300件左右。
『因為這些孤兒商品,超市每天損失上百元。』柳泉路上的沃爾瑪超市經理韓棟治介紹說,像方便面等帶包裝的食品,只要沒有損壞,回收以後,就可以再放回去,但是像速凍水餃、海鮮等冷藏食品,超市發現不及時,食品就會壞掉,只能扔掉。
商場設點回收效果並不明顯
商場和超市為了最大限度地解決『孤兒商品』問題,紛紛出招,有的商場安排專人進行回收,有的商場率先設立了丟棄商品回收站。
記者在大潤發超市了解到,超市工作人員被分成了幾個巡邏組,每個組巡邏一小時,回收這些『孤兒商品』。超市還在一樓和二樓下樓處,設立了兩處食品暫存區,消費者可以暫存購買物品,也可以放置購買之後不想要的商品。銀座超市在收銀臺附近特別設立了顧客棄選商品暫存區,按照食品、非食品等種類進行了劃分,顧客有買了不想要的食品,可以按照提示,將食品放置進去,工作人員會及時處理。
據柳泉路上的沃爾瑪超市韓經理介紹,他們也在超市的二樓和三樓安排了這樣的特定放置區,顧客可以放置一些常溫食品,但效果並不明顯,很多顧客還是直接將商品隨手丟在一邊。
『這種方法也不是很管用。』超市負責人介紹說,雖然超市給『孤兒商品』安排了新家,但部分顧客嫌麻煩,還是直接將不想要的食品隨便放置。
文明購物體現社會公德
據沃爾瑪超市負責人介紹說,夏天氣溫較高,一些冷凍食品和海鮮食品容易變質、發腐,部分顧客將商品放置到一些隱秘區域後,超市工作人員不易發現,過一段時間發現後,食品已經變質。
大潤發、銀座、利群等超市負責人也建議說,消費者最好能將購買之後不想買的食品放回原處或放在收銀處,不然臨近過期後,對其他消費者購買食品的安全構成威脅。
山東理工大學社會學倪教授介紹說,在商業買賣行為中,只有在貨款兩清的情況下,契約纔是成立的,顧客購物時,貨款沒有兩清,顧客是有權利放下商品,選擇不要的。但從另一方面來講,這樣的隨意亂丟棄,很容易造成浪費。
倪教授建議說,超市可設立專門回收站,回收這些商品,更主要的還是希望廣大市民,將不想要的商品放回原處,就像學生在圖書館借書一樣,看完的書,放回到原處,既方便了管理,也方便了別人。更重要的是,這也體現了顧客的文明素養和社會公德意識。