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一位業內人士告訴記者,有可能存在聯通優先保障186用戶使用的情況
186號段一向是聯通WCDMA的專用3G號段,隨着聯通推出20元預付費3G套餐,156號段也成爲聯通3G用戶可以選擇的號碼段。多一個選擇的同時,消費者對於156和186號碼在使用上是否存在差別待遇心存疑惑,《證券日報》記者就此問題也進行了多方瞭解,目前仍需等待聯通技術部門的最終迴應。
低門檻策略衝擊3G用戶數
700億收入有點懸
在沃3G預付費20元卡上市1個月之際,聯通適時推出了“沃3G預付費20元卡之月滿團”團購活動, 20元卡的出現本就創聯通3G套餐資費新低,此次團購活動爲20元卡的銷售再添一把新火。
20元3G卡只在網上專售,其最吸引用戶的地方在於其不設固定套餐內業務量,不限制用來打電話還是用來發短信,或者是3G上網,每月最低消費只需20元。
聯通的3G低門檻策略,在東方證券分析師周軍看來,意在衝擊全年用戶數目標。周軍指出,聯通立下了全年新增5000萬用戶數的目標,但目前每月只有300萬左右的新增用戶數,若要再上臺階,需要找到新的增長點。3G預付費20元卡若上量,將推動每月的淨增用戶數水平再上臺階。
根據聯通公佈的數據,上市一個月,3G預付費20元卡銷量已突破40萬張。除了5000萬3G新增用戶數的目標之外,聯通副總經理邵廣祿還預計今年3G業務收入將達到700億元。
但5000萬和700億元這兩個目標,在一位資深通信行業分析師看來,有點懸。該分析師認爲,相對來說,比較有可能完成的是用戶發展目標。因爲即使如果今年的新增3G用戶數能達到5000萬,這其中,聯通自身2G轉3G的用戶可能會比較多,這樣,對聯通收入的貢獻就比較有限。
156新晉3G號段
或受差別待遇?
記者注意到,聯通這款20元卡的可選卡號均爲156號段的號碼。而自從156號段由普通號段升級爲3G號段,有不少已經使用和正有意使用156號段的用戶,對於156號段的號碼是否與186在功能使用上享有同等待遇心存疑慮,不斷有人詢問,156號段是否在網絡速度等方面與186號段不完全一樣?並且在同一網絡覆蓋區域用戶增多、網絡資源緊張的情況下,運營商會不會優先保障186客戶的使用?
用戶有此疑問,完全可以理解,因爲畢竟聯通最早的3G號段只有186,156是由普通號段新晉爲3G號段。並且從資費水平來說,156號段明顯比186號段低。
《證券日報》記者就此疑問分別詢問了聯通新聞發言人和多位業內人士,聯通發言人表示對此問題不瞭解,需要聯通技術部門來回答,截至發稿,記者尚未收到正式答覆。
而多位業內人士向記者表示,156號段與186號段或多或少會存在差異。其中一位業內人士告訴記者,有可能存在優先保障186用戶使用的情況。另一位業內人士則對記者表示,各個運營商不同號段的號碼在使用電話、短信等功能時,原則上不會有什麼區別,區別就在客服方面,比如移動139號段和136號段的區別就在於139客戶的ARPU值(每用戶平均收入)相對較高,客服方面可能會有優先保障,“說白了就是分級服務,像聯通156的號碼打客服電話有時候對方就不接電話”,他還表示,各個運營商都存在這種分級服務的問題。
雖說原則上不會有區別,但該業內人士對聯通156號段的3G體驗有一定擔心,他表示,20元卡推出後,用戶增多,上網可能會有點堵塞。國金證券(600109)分析師陳運紅也認爲,進入2012年,隨着聯通低端智能機尤其是799、599元智能機的推出,用戶的快速增長毋庸置疑,網絡質量將受到考驗。該業內人士也指出,聯通3G網絡也在同時擴容,他認爲網絡質量方面應該問題不大。
對於這一點,聯通似乎也有所準備,聯通強調,這款20元3G卡不用擔心流量超標,100MB後上網功能自動關閉,次月自動開通。也即,這款低價3G卡的流量是有限制的。
此外,該業內人士還告訴記者,雖然都是3G號碼,但可能分別使用不同的頻段,如果聯通將156號段放到以語音通話爲主的頻段,那其3G上網體驗可能會與以數據業務爲主的頻段上的號碼不一樣。
“頻率不同,就是波長不一樣,而不同的波長在不同的環境下是會產生一定的效果差異,比如有的頻率在室外的效果更好,有的則在室內比較好”,該業內人士向記者如此解釋。
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