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84歲的鄭老太庭上講述起在美容院的遭遇,連稱鬧心
“做一次背部按摩要我2000多,比北京什麼美容院都貴!花了16萬多,結果按出了腰椎病,我這不是花錢買罪受嗎,明擺着欺負我是個84歲的老太太。”法庭上,白髮蒼蒼的鄭老太顫顫巍巍地說。
逛超市卻被美容院促銷員拉進店裏體驗足療,還先後交納了16.19萬元,然而按摩後好好的腰椎卻出現問題,爲此,鄭老太將北京金珠美柔美容有限公司告上法庭,要求退還服務費。今日上午,豐臺法院開庭審理此案。
上午現場
體驗足療搭進16萬多元
上午9時,84歲的鄭老太現身法庭。頭髮已全白的她離休前是某大學的幹部。“太鬧心了。”一說起到美容院做按摩的事,鄭老太就一再搖頭。
鄭老太說,2010年12月4日,她到華天大廈物美超市購物時,被被告下屬的分公司店員拉進店裏,體驗足療。見她嘗試後感覺不錯,店員便開始遊說,說長期堅持足療腳傷就會好,於是鄭老太當即花9900元辦了足療會員卡。
“沒幾天,她們又勸我,做全身的經絡按摩輔助足療纔能有效,我就又補了5萬元。”據鄭老太回憶,她前後7次交給被告美容院16.19萬元服務費,可始終沒拿到一張發票或收據,每次消費完,美容院只讓她在一個表格上簽字。2011年8月26日,鄭老太在多次按摩後突發腰椎間盤突出,被送進醫院。
“我現在就要求退我錢就行,賠償我可以不追究。”鄭老太說,她之後多次找到美容院要求退錢,可對方卻以沒有標價、沒消費明細爲由,稱會員卡餘額只剩3.13萬元,一直不肯退錢。
美容院:不該認爲按摩能治病
今天開庭,被告的代理人稱不同意賠償,“我們提供了正當合理的服務,原告是成年人,誰也沒說做美容保健能把全身的病治好,是原告的期望值太高,才造成現在的結果。”
“美容院太沒有良心了。”法庭上,鄭老太稱,至今她都沒敢跟孩子說這事,怕孩子埋怨。鄭老太的代理人當庭出示了一份美容院的收費表格,“什麼明細都沒有,也沒單價,整個一筆糊塗賬。”代理人稱,按記錄顯示,鄭老太做一次一個半小時的按摩,花費就高達一萬多元。
美容院稱不知收費標準
“這個錢是怎麼收的?”法官問,被告的代理人看了半天,只表示:“不知道。”“我們諮詢了七八家美容院,人家一聽84歲,都不敢給按摩,可這家店卻敢隨便要錢。”原告代理人說。據悉,庭後,被告表示願協
商解決,該案未當庭宣判。文/記者洪雪
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