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來自某諮詢公司的調查顯示,只有34%的員工對企業提供的補充醫療表示滿意。
一方面是不斷增加的投入,另一方面卻是不夠理想的效果,如何將先進的彈性福利管理方式應用到企業的補充醫療保險之中?如何實現一體化管理,提高管理效率,減輕人力資源管理的工作量?
這成爲了福利管理領域的新問題。
2012年,光大銀行聯合光大永明保險有限公司,共同打造“樂容”健康管理計劃(下稱“樂容”健康與福利管家),創造性地將金融服務與企事業單位的人力資源管理相結合、將醫療保險與彈性福利相結合,將福利管理系統與保險理賠系統相結合,一舉解決了企業人力資源管理者面臨的福利管理的諸多新問題。
兩大平臺設計 企業“一舉多得”
據悉,“樂容”健康與福利管家是對企業福利管理方式的又一次創新,充分實現了企業、員工、福利管理的三贏。產品全面打造了兩大平臺,即:企業員工直接使用的員工平臺、人力資源管理者使用的企業管理員平臺。
員工平臺爲企業員工提供設定福利項目、補充醫療保險的自主選擇與自由搭配、補充醫療在線理賠受理、服務及商品團購等全方位、一站式的服務。
管理員平臺則能夠實施福利項目的規劃與設定、福利成本分析與福利預算管理、員工福利項目優化與審覈、補充醫療在線報銷、員工個性界面設置等在內的高效、全面的企業福利管理手段。
近年來,光大銀行順應國內外發展趨勢,將目光投向了廣闊的社會福利和保障領域,憑藉企業年金業務的技術優勢和服務經驗,創造性地將金融服務與企事業單位的人力資源管理相結合,向客戶提供了包括補充養老、補充醫療及其他生活福利在內的全方位的綜合福利解決方案。
目前,光大銀行已構建起以企業年金爲核心,涵蓋職業年金、彈性福利、薪酬延付等企業福利產品在內的完善的業務平臺,已經成爲中國市場上企業綜合福利解決方案的主要供應商。
10大功能創新 產品“有容乃大”
“樂容”健康與福利管家突出了員工自主選擇、自由組合的特色,體現了“我的福利我做主、我的健康我管理”的產品訴求。這一產品爲光大銀行養老金業務“樂選”彈性福利平臺下最重要、最核心的單項產品。
記者從光大銀行獲悉,“樂容”健康與福利管家創新、完善了十大功能——“保險自主選擇”、“福利自由搭配”、“在線理賠受理”、“在線福利報銷”、“福利超市團購”、“福利在線管理”、“在線報銷審覈”、“自動報表分析”、“專屬個性界面”、“精英運營團隊”。
其中,該產品業內首創了“在線理賠”受理,對已經購買了保險產品的企業員工,可以登陸“樂容”健康管理平臺,在線提交理賠申請。光大永明保險公司將在24小時內在線受理理賠申請。
爲了提升用戶體驗與滿足多層次需求,該產品加入了諸多人性化、個性化的設計:如企業員工可以通過彈性福利平臺查看到企業爲其提供的包括法定福利、企業年金、補充醫療等在內的所有福利;員工通過在線自由選擇、自主組合,真正實現補充醫療保險及生活類福利的個性化定製;光大銀行既能提供過硬的全面平臺服務,又有人性化的專屬服務,爲企業時刻解決後顧之憂。
光大銀行養老金管理中心相關負責人介紹,未來,“樂容”健康管理計劃將在技術系統、福利商品、配套管理等方面進一步深入完善和探索,將爲企業客戶提供更周到的主動式福利管理服務。
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