|
||||
記者:有沒有一個保障期?比如是24時?
信用卡中心:境內沒有。
記者:就是說,即便我掛了失,我掛失之前24小時或者48小時之內的損失沒有辦法賠償?
信用卡中心:沒有。
記者:有密碼跟沒密碼沒有什麼區別?
信用卡中心:對。
信用卡專家董崢提醒——即便是提供『失卡保障服務』的銀行,要想得到賠償,流程也非常繁瑣。
董崢:你要向當地公安機關報案,公安機關接了這個案子,確實報上了,拿著報案書找銀行,銀行在根據你的一些情況來進行判定,但是如果銀行不認可你的報案,抱歉,你的損失銀行還是不承擔。
而即便銀行承認了報案,但是到了法院進行責任劃分的時候,持卡人也往往逃脫不了乾系,賠償比例通常比較低。
董崢:盜刷了之後的風險界定怎麼辦?這個問題現在很麻煩,因為從現在掌握的一些案例來看,實際上沒有一個標准,賠償比例有10%、50%的,也有全款的。
此外,銀行只是對信用卡的『無密碼消費交易』負有一定的賠償責任,如果涉及到信用卡取現行為,比如信用卡丟失後在ATM機上提取現金,那麼,不管有沒有密碼,都是持卡人的全責。
董崢表示,『無密碼』理論上有可能得到賠償,但手續、過程很復雜,需要持卡者對信用卡掛失非常熟悉纔行。而且國內信用卡市場目前對持卡人的保護力度遠遠不夠,銀行承擔責任太少,持卡者就像是在裸奔,各個環節都要承擔責任。
董崢:如果你不是一個對信用卡特別了解的人,我建議還是用密碼,你給門上掛把鎖總比敞者門出去好吧?但安全用卡、保護信用卡個人信息纔是最終的王道。