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自美的『騙補門』曝出詐騙國家8.4億元之後,美的一下子進入多事之秋。最近美的又曝出其員工因為尋釁滋事失足摔死,令行業大跌眼鏡的是,美的領導在見員工倒地後並未施救,而是繼續喝酒,並召集社會閑雜人員繼續尋釁滋事,失去了大企業的基本原則。此後,在《IT經理世界》的高端媒體的選題會上,幾乎所有的記者、編輯都同時控訴美的產品質量差,選題會成了『控訴會』。
據媒體報道,歷任《IT經理世界》和《互聯網周刊》掌門人的吳茂林發表署名文章,對美的產能增速過快導致的管理漏洞和質量急速下滑等多種問題發表了自己的看法,並坦言,在《IT經理世界》的內部有關美的企業的選題會上,沒想到大家對購買和使用過的美的產品譴責一片,最後竟成了對美的產品的質量控訴會。
吳茂林在這篇題為《速度風險》的文章中指出,美的面對營收千億元的挑戰,在享受高速行進過程中耳畔呼嘯而過的暢快風聲時,必須警惕『速度風險』,因為高速的狀態下,也正是最容易釀成翻車悲劇的時候。並直指美的『有毒假紫砂壺』事件和不久前傳出的美的空調弄虛作假騙取國家補貼一事,都反映出美的在高速發展中暴露出來的管理漏洞,以及美的在追求發展速度中體現出來的急躁和急功近利的心態。之前央視的調查曾為人們揭開了美的『有毒假紫砂煲』的事實,驚悚程度確實令人不寒而栗。原來美的生產的紫砂煲,使用的原料根本就不是宣傳中所說的純正紫砂,而是造馬桶用的陶土,為了讓這種陶土做出來的內膽更像紫砂,居然使用化工原料來增色,這種可致癌的『毒性』一旦被人攝入體內,將對健康造成很大傷害。之後不久,美的又被《瞭望東方周刊》的記者曝出利用虛假信息騙取國家高達8.4億之巨的節能補貼款項,又在美的用戶的傷口上又撒了一大把鹽。
此外,近期美的還爆出了多個『質量門』事件,空調爆炸、冰箱自燃、安裝工不用安全繩墜樓亡、電磁爐炸飛女白領等由美的劣質產品引發的災難事件層出不窮。從中不難看出,吳茂林所擔懮的『速度風險』已經在美的發展到了難以控制的程度,與企業高速發展相伴的質量急劇下滑、品牌形象面目全非等問題在美的可謂樣樣俱全。原本這種『速度風險』是可以提前預防和有效規避的,可惜美的始終難以正視自身的缺陷和漏洞,久而久之就導致了這種的惡劣局面。
究其根源,還是管理體制上的問題。美的一向引以為傲的經理人管理機制已經成了雞肋,何享健退居二線後,職業經理人走向美的的企業前臺,他們一心追求發展速度,一切以報表和數字為上,為了追求業績和收入的增長,不惜制造龐大的虛假數字。人人只關心自己的業績,無人關心產品的質量。各個環節中間根本無法協調合作,預期的『企業合力』全部支離破碎,紛紛朝向追逐自身利益的方向。各自為戰的事業部門,為了爭第一在市場上不擇手段,策劃一些『下三濫』的手段攻擊對手,9月29日美的與格力兩家促銷員的衝突致死事件就是這種癥結的表象之一。
再說美的的戰略部署問題,營收千億元之後,要想在家電制造業保持良好狀態,把眼光更多轉向海外是必然的,但是這對於在核心技術上依然要依靠與日本合作,對從生意的角度來運作產業鏈的美的來說,它向海外轉向的動力是嚴重匱乏的。美的本來就沒有形成自己的獨立技術力量,後期又以規模平攤成本的模式盲目追求整體銷售額和市場份額的增長,忽視了技術力的培養,所以向海外轉型的力量匱乏,是先天不足與後天成長失調的雙重匱乏,將成為發展道路上一個難以消除的死結。
就像很多業內專家所認為的,美的的災難其實已經在悄悄逼近,或許就在某一天的早晨,會轟然倒塌。
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